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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 바이러스 검사하려하면, 결제하라는 창이 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 그전부터 전원이 잘 안들어오셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 다운되시며 f5로 누르면 그화면에서도 다운증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬 부러짐 다른 이상은 없고 소음이 크다고 하시네요
그래픽카드만 교체하시면 되실것 같습니다
그래픽카드 선출고보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 마이크 녹음기능이 전혀 되질 않으시다고 하십니다. 해드셋 변경해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐본사입고]화재가 나 불에탄 모니터 입니다 . 키보드 마우스다 같이 보내주시기 바라며, 최대한 손상없이 보내주시기 바랍니다.늦어도 내일까지 발송부탁드립니다. 입고주소지 : 서울시 구로구 구로동 212-8 대륭포스트타워 1차 1808호 벤큐 02-515-3520 ,010-5539-3028 |
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고객센터 |
울산 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 외장으로 연결시에도 화면이 나오질 않으시다고 하십니다-hw및 조립불량시 무상이산 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동 연결잘못된부분ㅅ시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:W1070][하나비젼텍 입고]방문하루전 꼭 미리 연락바랍니다./고주파음이 나며 렌즈 쉬프트기능이 되지않는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
전남 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:W710ST][하나비젼텍 입고] 낮에는 아무도 없다고 하시면서 하루전에 연락주시면 경비실에 맡겨논다고 하셨습니다.미리 연락바랍니다./6월에 구매한 제품인데 사용한지 40분정도 지나면 깜빡임증상이 나타나 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]팬은 돌아가나 화면이 안나옴. 외장에 연결하셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 마우스 멈추면서 시스템다운된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 꺼지고, 부팅이 되어도 사용도중 다운된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면출력이 되질 않으시다고 케이블및 그래픽 메모리 탈착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경남 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면에 usb 인식이 안된다고 하십니다. 전면은 인식된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다. 2.0 두개부분이 잘 인식이 안된다고 하십니다.// 점검상 hw불량은 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
