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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 불루스크린이 뜨시며 전원이 꺼지는 증상이시라고 하십니다. / 픽업거부로인하 판매점과 협의후 짆애 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./프로젝터 고장수리문의 |
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고객센터 |
전남 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 초록점들이 많이 보이신다고 하심/ 그래픽드라이버도 인터넷에서 다운 받아 설치 하신거라고 말씀하셨음/ 사운드쪽으로도 문제가 있고 정확한 정검을 받길 원하심 (영민) |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 최대한 빠른처리부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
경북 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 불량이 있다는 메세지가 발생됩니다. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. - 사전에 미리 상담 부탁드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사이트 로그인이 안되고, 원치않는 광고사이트가 20~30개씩 열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 따르륵 거리는 소음이 들림. ODD제품 구매 및 설치도 원하심. 상담 미리 요청 드립니다. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 파손 경우에도 비용 전액청구 안내함. 고객 PC 옮긴다음 증상발생. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감증상. cpu쿨러가 제대로 돌지 않는것같다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 키보드 마우스 모두 작동이 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면 이어폰소켓이 잘인식이안됨. 전면베젤 후면부를 보니 기판이 고정되있지않고 덜렁거려 테이프로 고정해서 썻으나 여전히 증상 나온다고하심. 또한 전면 usb소켓2개가 갑자기 인식이 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린이 자주 발생 되시며 os를 설치를 하셨으나잘 쓰시다도 나오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임만하면 부팅시 블루스크린발생.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.게임만하면 블루스크린이 발생된다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 블루스크린 나오는 증상 있다고 하십니다. 부팅되어 사용될때도 있지만 사용도중 블루스크린 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시스템설치요청. -유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
