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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료/ pc점검요 요청하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 시동복구 화면 나오고, os재설치 시도해보셨으나, 설치가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지고, 프로그램 구동도 안되어, os포맷 재설치도 해보셨는데, 증상 해결이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣었는데 펑소리나면서 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd인식이 안된다고 하십니다. 기존에는 잘되셨다고 하며, cd문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 소음이 크다고 합니다
파워 선출고 보내드리겠습니다
요청 올려주시구요 수고하세요
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가맹점 |
충북 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 에러메세지 나오면서 부팅불. 3시부터 통화가능하다고하심. 부팅되더라도 랙이 심하고 강의 같은거 듣다가 멈춤. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// pc설치요청하시며 단순설치시 모든 비용 발생됨을 안내함 hw불량시무상짆애 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력안되며 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 하드디스크에 문제가 발생하였습니다.
(정보 손실 예방을 위해 백업 하고 업체에 문의 하라는 내용의 문구)라는 내용을 계속 보시고, 컴퓨터가 매우 느리시다고 하십니다.
-은승기- |
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가맹점 |
경남 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시며 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 케이스 팬쪽에 다다다다 소리가 남. 케이스쿨러에 뭐가 닿는건 아닌걸로 봐서 쿨러자체불량인거 같다고하심. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 윈도우 7설치시 블루스크린 뜸. 여러대 사셨는데 이pc만 설치시 블루스크린이뜬다고하심. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 에러같은데 출장 불러달라고 하시네요
출장비 가능성은 이야기 했습니다
그럼 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 바이러스 검사하려하면, 결제하라는 창이 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 그전부터 전원이 잘 안들어오셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 다운되시며 f5로 누르면 그화면에서도 다운증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
