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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 접수하셔서 usb인식문제는 해결되었는데, 현재 본체 전원켜시고 2분정도 지나면 본체 전원이 꺼지는 증상 나타난다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 잘쓰셨는데, 현재 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 타는냄새후 작동이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리그오브레전드 할때 랙이 심하다고하심. 다른겜을 해보진 않으셨다고하심. 인터넷회선은 기사님 점검결과 문제없다고 했다하심. 픽업점검될것이며, 다른 온라인게임시 이상없을시 리그오브레전드와의 호환성문제일수있으며 소프트웨어 및 주변기기문제일시 출장점검비 과금되심 안내드림. 점검시간 소요될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
컴퓨터 전원꺼짐 현상 이 나타나신다고 하십니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
대구 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 불량인듯 합니다.
랜드라이버를 몇번씩 설치를 해도 재부팅을 하면 랜드라이버가 안잡혀 있다고 합니다.
몇번 재설치 해봤다고 하니 메인보드를 교체 해야 될것 같습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-2201-3636 사운드가 안된다고 합니다. 확인후 방문부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 사용중 끊킴 증상이 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷등 동영상 플레이시 끊킴증상이 자주 발생 되시며 드라이버 재설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// pc점검요청 원하신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]동일pc두대를 구매했는데 1대만 지이이잉 소리가 주기적으로 게속 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량으로 확인되셨다고 하십니다. -센터장님 접수-컴넷. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나간후 부터 부팅시 화면무감. 동네기사님 하드만 점검하셨는데 하드는 고장났다고하심. 월요일 출장요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 잘안된다고 하십니다. 여러차례 껏다켜야 부팅된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
