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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터와 본체 수령하신 후에 연결을 하셨는데 모니터에 입력신호 없음으로 나오신다고 하십니다.
구매하신 외장 그래픽 카드와 모니터 케이블 연결 확인을 해드렸지만 증상은 동일합니다.
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가맹점 |
충북 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 윈도우7 설치후 사용중이신데, 부팅도중 블루스크린 나오며 부팅안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd 넣어도 인식이 안된다고 하십니다. cd문제는 아닌것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면출력이 되질 않으시다고 하시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되질 않으시다고 하시며 내부 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, cpu팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 켜시고 15~30분 사용하시면 본체 전원이 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 64bit
계속 불루스크린 떠서 새로 윈도우 깔아도 별 소용이 없내요.
처음에는 하루에 한번정도 꺼지더니
요새는 너무 자주 불루스크린 뜹니다.
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홈페이지 |
부산 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불. 내부 점검을 해보셨으나 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 파손이 생김 케이스 선출고 요청해 주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결안됨. 랜선은 다른pc에서 잘됨. 랜드라이버재설치해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우8로 블소이용시 블루스크린발생하여
윈도우7으로 재설치후 이용시 다시 블루스크린 발생
오버클럭등은 설정하신것이 없으며 사용중에 위 문제가 발생된다고함
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. 점검해주신 기사님은 시스템 문제 의심됨을 안내해주셨다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽은 탈부착안해보심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면색이 노랗게 되다 정상으로 되다 하신다고 하십니다. 케이블및 모니터는 점검해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 속도가 많이 느려지셨다고 하시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 오디오 부분과 전면 usb가 작동이 안됨 기사님 방문부탁드립니다 |
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가맹점 |
충북 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인게임(블레이드앤소울) 및 고사양cd게임 실행시, 1~2분정도 지나면, 버벅거리고, 멈추다가 화면이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이라고 하십니다.점검은 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2013-12-12 |
[A/S처리완료] |
