A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 컴퓨터가 ... 다운됩니다... 윈도우 제설치후에도 다운됩니다..	홈페이지	서울	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안떠서 메모리 vga탈착함 부팅 안되고 블루스크린 8e번뜸. 자료로 인해 포멧은 못해봄. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 비용청구시 장거리 추가 안내함. 사전에 비용 발생시 추가되는 장거리비용은 안내 부탁드리며 익일 배정 안내 하였습니다.	고객센터	충남	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd 열고닫기가 안되고, 내컴퓨터에 cd드라이브 인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착해보셨으나 동일. 모니터는 다른pc에서 이상없다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되거나 부팅이 오래걸려 되더라도 넘버락에 불이 희미하게 들어오며 한참있다가 부팅됨. odd에 cd인식불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원이 안들어온다고하심. -만료유상안내드림	고객센터	경기	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님께서 제품확인결과, 배송 중에 SATA 케이블이 파손되었다고 합니다. 내방하셔서 SATA 케이블 연결 바랍니다. - 판매점 담당자 이상신	가맹점	경기	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드가 인식안되어, 내장vga로 쓰시는데 내장vga도 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	광주	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면부 이어폰 단자를 연결시 소리가 작게들리거나 정상적으로 들리는 경우가 있다고 하시며 이어폰은 다른곳에서 정상이시며 후면에서는 잘된다고 하십니다-//메인보드 불량이 아닌 케이스 전면부 덜렁거림, 케이스교체로 인해 회수안내했지만 다음에 다시접수하시겠다고 출장 및 점검비만 청구 - 하남점전지훈 // 픽업 최하 3일 (고객 넉넉히 7~10일가량 소요 생각하시겠다고 함) 안내함...	고객센터	경기	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 불루수크린이 자주 발생하시며 os설치도 3번정도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.//비용 과금 안내함	고객센터	충북	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우7설치됨. 사운드 드라이버가 정상적으로 설치 안됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 비용 청구시 장거리 추가 안내함. 출장전 비용 청구시 추가되는 장거리비용은 사전 안내 요청드립니다.	고객센터	경기	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// cd 불량이 되질 않으시다고 하십니다- 다른 pc접수 되시며 스티커 확인불 센터장님께서 현장에서 확인하여 ㅇ접수됨.	고객센터	경기	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 화면 출력이 되질 않으시며 내부 점검 안내했으렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷연결이 되다 안되다 하시며 os재설치도 해보셨으나 동일 다른pc는 정상적으로 인터넷 작동은 되어 인터넷 문제는 아니신거 같다고하시며 드라이버 다시 설치해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면usb 가 안되신다고 합니다 후면부는 정상작동하시구요 출장 점검부탁드리겠습니다 그리고 전화는 031-911-2870 사무실 전화로 해달라고 하시네요 그럼 수고하세요	가맹점	경기	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 드라이버가 설치가 안된다고 합니다 출장 점검 부탁드리겠습니다 빠른처리부탁드려요	가맹점	경기	2013-10-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 포맷 후 윈도우 재 설치를 한 뒤에 메인보드 드라이버 설치할 때 랜카드 드라이버 설치중 오류가 난다고 하십니다. 드라이버를 다시 설치해보려고 시도해도 같은 문제가 발생한다고 하십니다. A/S 규정에 대해 안내해드렸고, 가능한 빨리 연락 주시기 바랍니다.	가맹점	경기	2013-10-21	[A/S처리완료]

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