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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내하. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되고 전면에 빨간 램프가 계속 들어와 있음 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 지직거리는 소리가 들리다가 현재는 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 주변업체 통해 점검받으셨는데, 메인보드 혹은 케이스 고장안내해주셨다고 하십니다. |
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가맹점 |
경북 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복함. 블루스크린도 발생됨. 부품 탈착 했으나 동일. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그화면에서 부팅불. 그래픽 분리후 부팅시 정상부팅되셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 로그인이 팅기고 창이닫힘니다.
속도느림과 화질이 선명하지 않은것 같아요. |
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가맹점 |
경북 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치는 해보셨구요 게임시 한적한곳에서는 문제없음
사람이 많은곳에서는 게임 멈춤 증상
파워쪽으로 보이기는 하는데 .... 점검좀 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤현상이 발생 하신다고 하십니다. os점검도 다 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 주변 장치들이 인식을 잘 못하신다고하시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 프로그램이 손상되었다고 복구를 하라고 뜸. os복구나 재설치 안내했으나 중요 프로그램으로 인해 불가하다고 하심. (기기에 대한 외국 프로그램이라 데이터 백업이 안되어 불가능 하다고 하심. )- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 딸깍 딸깍 소리가 나시면서 다운증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지않으시며 전원꺼지신후 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시며 내부 점검은 하실줄 모르신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 보드 화면에서 전혀 넘어가지않으시고 꺼졌다 켜진다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 복구를 해보셨으나 되질 않으시다고 하시며 중간에 멈춘다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 교체 진행 해드렸으나 증상동일 -센터장님 접수- 이미 pc회수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]t-con이란걸 지우신후부터 인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 약 한달전부터 블루스크린발생되거나 전원이 꺼져버림. 윈도우 설치하니 몇일 괜찮다가 동증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc가 랙이 심하심. cpu쿨러쪽이 이상한거같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-11-25 |
[A/S처리완료] |
