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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.램탈부착해보셨다고하심. 그전엔 a키가 게속 눌려지는 현상도 있었다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 화면이 깨지면서 멈춤 증상이 나타난다고 하시네요
근처 수리점에서 진단도 받으셨다고 합니다
기간이 좀 된거라서 후출고로 진행하겠습니다
그럼 수고하세요
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고객센터 |
서울 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 캐드 2d 작업할때나 다른 프로그램 사용할때도 사용도중에 꺼졌다가 재부팅된다고 함. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 확인하였으나 cd롬이 장치관리자에서 표기됩니다.
장치관리자에서 아무리 재설정을 하여도 노란색 물음표로 표기되며
장치 인식이 정상적으로 되지않습니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 디스플레이 응답중지 복구됨 메세지 나오고, 본체내부에서 드륵드륵 소리가 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대구 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하다가 끊김증상. 지금은 아예 인터넷접속안됨. 근처센타 갔더니 보드문제가 있다고 하셨다하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치가 안된다고하심. 근처센타에서 점검결과 하드불량이라고하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// ssd 하드는 인식되는데, 1테라 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]월요일방문희망하셨으며 방문시간대를 먼저 전화하시어 약속잡으시기 바랍니다./왼쪽하단이 어둡게 나오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/09/13 : 제품 받으신후 뒷부분 확인해보니 뒷 패널 부분 USB 부분이 들어가 있어 사용이 안된다고함 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 본체내부에서 지직거리는 소리 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시동복구 메세지 나오고 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 선택이 나오고 부팅이 되더라도 까맣게만 나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX514P][하나비젼텍 입고]제품은 2대입니다. 23일방문요청하셨습니다. 빠른처리바랍니다. 수업중에 못받으실수 있으니 문자라도 보내달라 하셨습니다./자꾸 꺼지는 증상으로 수리문의 (올봄에 수리를 받았는데 자꾸 같은증상이 있어 재수리문의) |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./세로줄증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
전남 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개치신후 신호없음이 뜨시며 부팅이 안되시며 내부 탈부착도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]모델명은 모르겠다고 하셨습니다. 픽업이 안되는 제품인경우 출장비가 부과될수있다고 안내드렸습니다.16일방문요청하셨으며 오전일찍 방문하시기 바랍니다. 회수되는데로 센타에 입고시켜주시기바랍니다./올해구입한 제품인데 흰점이 생기는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 점검 안내해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
