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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임중에 멈춤증상이 있다고 하십니다
저번에도 같은 증상으로 수리르 받으셨는데 동일하다고 하시네요
고객님께서는 조금 늦어도 제대로 처리되는것을 원하시네요
그럼 진행 부탁드리겠습니다
그리고 도성구 고객님건 김지연 팀장이 보셨는지 모르겠는데 ...
그냥 2만원 환불로 처리 해주세요 2만원 저희쪽에서 기사님에게
보내드릴게요
그리고 도성구님 한테 전화좀 하시구요 블럭을 거셨늕지
저희쪽으로 계속 전화와서 업무가 안됩니다
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가맹점 |
부산 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 화면무감 내부 탈부착도 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 센터로 직접 내방하신다고 하십니다. |
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고객센터 |
전남 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 재부팅 증상이 반복됨 포맷하시고 새로 윈도우 설치해도 동일 증상임 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 혹은 인터넷 사용중, 인터넷 연결 끊기는 고장증상 나온다고 하십니다. 인터넷 업체문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, pc사용중 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. os포맷 재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb윈도우 설치시 a disk read error occurredpress ctrl+alt+del to restart 란 문구가 뜨면서 설치가 안된다고하심
다른컴퓨터엔 설치가 되는데 계속 안된다고하심 정확한 확인 및 처리 부탁드립니다~ |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불//비용 과금 안내함 |
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가맹점 |
충북 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상방문 먼저 안내함//전원이 꺼졌다가 켜졌다가 반복된다고 하심
방문점검요청하심 우선 시간약속할수 있도록 전화먼저 요청주심
-오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 화면에서 윈도우 부팅안되어, os재설치 시도하시는데, 설치도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 윈xp 설치중이신데 cd이상은 아니고, 기존에도 xp로 사용했었다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템종료가 안되며 부팅시 덜덜덜거리는 소리도 나고 인터넷도 잘접속이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문시 스티커 없을수 있습니다. 재발행중입니다.
부팅시 애러메세지 출력후 멈추신다고함
다업체에서 점검결과 하드디스크 문제 안내받으셨다고함
빠른 연락과 방문 요청함. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 키보드 등등 인식이 안된다고하셨음 고객님은 메인보드이상이시라고 하시는데 정확하게 확인 부탁드림 -창민 |
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가맹점 |
대구 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원에 불은 들어오시나 부팅불 화면무감이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 다른pc as진행중인 상태이고, 접수pc는 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 재부팅반복되시며 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하시며 내부 점검도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
