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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅도중 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 내부에서 연기가 나셔ㅅ으며 그후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os설치하려고 system파티션에 os설치하려하는데 설치진행이 안된다고하심. efi에서 gpt문제라고 뜬다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 재부팅 반복된다고 하심. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]pc케이스가 덜덜떨리면서 소리가 난다고하심. 손으로 잡으면 소리없음. 케이스 선출보내드리오니 받으시면 진행바랍니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 보드 후면에 불 안들어옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 키면 모니터랑 키보드에 불이 안들어와요...
고쳐주세요...
만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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홈페이지 |
충북 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 안켜집니다. 케이스 전원 스위치 불량으로 보입니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 전에는 화면에 커서만 깜박이는 증상 있었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]프로그램만 실행하면 멈춤. 포맷해보셨다고하심. 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기// 전면 USB 모두 인식되지 않는 다고 하심
전면 파란색 USB 포트는 3.0지원 포트인데 해당 보드에서 USB 3.0을 지원하지 않는다고 먼저 안내함
오른쪽에 있는 USB 2.0 포트도 인식되지 않는다고 하셔서 방문점검 요청드립니다.
-오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
대구 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생. 영상작업을 많이 하는데 그런거 할때도 그렇고 그냥 일반적으로 인터넷등을 할때도 증상발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 설치후 부팅이 안되시며 다운및 cd 모두 설치해보셨으나 설치후 부팅이 잘 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜면 리부팅 반복. 메모리 탈착 함. 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 디스크 에러라는 화면만 나오고, 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
