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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅불가. 점검시 부품문제일시 본체선출요청바랍니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-16 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2013-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 잘 안되시며 속도도 많이 느리다고 하십니다. 주변에서 점검시 하드 문제라고 하셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어 옵니다.
들어왔다가 나중에 켜면 또 안들어 오고 그럽니다.
도착하자 마자 그렇습니다.
그리고 윈도우 깔고 VGA 잡으려고 하니깐 장비가 안잡힙니다.
지포스에 가서 파일 다운받아서도 해보고 동봉한 CD로 해도 안잡힙니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다 드라이버 설치를 했으나 오류메세지만 뜨신다고 함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는냄새도 나셨으며 전원이 꺼지는 증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 문제 처음부터 소리는 났었는데 괜찮겠지 싶엇다가 컴퓨터 다시깔으셔서 진행하시니 읽혀지시지가않음
처음 부팅에 소리가 끝나고 찢어지는 듯한 소리가 들림 빠른 점검 부탁합니다 =창민 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다.영수증꼭 회수바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./재픽업요청건 |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 랙이 심하게 걸린다고하심. 픽업점검되심안내드림. 포맷하신지는 1달정도되셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷이 엄청 느리시며 오류도 발생하신다고함 한페이지 넘어가는데 4~5분걸린다고함 복구도 안된다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 안되고 윈도우 종료시 계속 켜져있고 종료 안되는 경우가 있다고 함. 전원버튼으로 꺼야 한다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. ** 빠른진행 요청주심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 통화상으로도 쿨러에 전선이 닿아 걸리는 소리가 나고있습니다.
왼쪽 측면을 개방하여 확인을 해보았으나 어딘지 모르시겠다고하여
출장방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ram cmos베터리 탈착 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 인터넷이 갑자기 안되어 컴퓨터를 재부팅할려고 하였으나
현재는 아예 전원이 안들어온다고 합니다.
빠른방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 너무 느려서 포맷을 진행하시는데 윈도설치중 멈춘다고심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 거래처에 의뢰하시어 점검하셨음.
메모리 탈착. cmos초기화 해봄. vga빼고 내장으로 해도 화면무감. 해당모니터 다른본체 연결시 정상. 쿨러 cpu탈착 했으나 동일 .
해당ram , vga 다른 제품에 장착시 정상. -
051-312-3131번으로 연락옴. 010-2647-0820 기사님 휴대폰번호. //
고객 평일에는 늦게 퇴근하기때문에 센타쪽으로 진행하셔야 가능할듯하다고 하심. 010-2852-2513 고객 본인번호. // 고객 동의받음.
익일이나 월요일 출장 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 사용도중 전원이 꺼짐 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 구매 고객 / 처음 받았을때는 화면 출력이 잘 되었다고 하심 / 그 다음날 부팅시 처음 메인보드 부팅 로고(ECS)까지만 나오고 넘어가지 않는다고 하심 / cmos메뉴 진입도 안된다고 함 / 가능하면 오늘 방문 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 안됨. (쿨러 팬 1개 정상동작 안하는 내용 있음. 해당부분은 판매처에서 무상보증이 안되어 쿨러 구매하신다 함.) |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈착은 하실줄 모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-15 |
[A/S처리완료] |
