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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 절전모드 화면나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회선점검시 이상없으나, 인터넷 연결이 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전면 USB 모두 인식이 안될때가 많다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷이 붙었다 끊어졌다한다고하심. 랜포트에 랜케이블 접지가 잘안되는것 같기도하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/제품 받아서 설치하였는데 내부팬에 선이 걸리는 소리가 난다하심
내일 오전에 방문하여 내부선정리및 확인요청 |
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가맹점 |
인천 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]글픽드라이버 설치시 블루스크린발생후 재부팅되면서 reboot selece..메세지 나오심. 하드웨어문제일시에는 ssd도 선출요청부탁드립니다 정품os설치해서 보내드릴예정입니다!! |
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고객센터 |
광주 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업무상사용하는 동영산편집플 프리미어라는 프로그램작업하시면 블루스크린이뜬다고하심. 다른 글픽을 사용하는 프로그램테스트는 안해보셨다고하심. 또한 본체내부 하드디스크베이가 부러져있다고하심. 배송중파손같다고하심.교체요청. 교체및 테스트위해 본체 픽업되심안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅도중 계속 다운됩니다
윈도우가 뜬 직후나 뜨기 직전에서 다운되거나
램, cd롬 등 하드웨어를 인식하는 단계에서 자동으로 꺼지는 등
다운되는 시점은 약간씩 다르구요 |
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홈페이지 |
울산 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 팬이 잠깐돌고 전원꺼져버림. 그후전원안들어옴. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD사용할려고 하니 케이스 전면 베젤 버튼과 시디롬쪽 버튼과 잘 맞지가 않아서 오픈 버튼을 누르기 힘들다고 하십니다.
내방하여 ODD위치 조정을 해주시면 되겠습니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 삐삐삐 소리나며, 부팅안되고 화면출력도 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체는 작동되나, 윈도우화면 진입이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중이나, 게임 도중, pc전원이 꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 게임은 서든어택외에 여러가지 게임에서 증상확인되었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅시 윈도우화면 진입이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건.// 본체 전원이 저절로 꺼진다 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 갑자기 꺼진후, 켜지지 않는다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동하나, 모니터화면 출력이 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2014-05-26 |
[A/S처리완료] |
