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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원무감 증상// 파워, 메인보드 선출고 받으시면, 방문하여 교체 부탁드립니다~!// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/파워케이블 파손/하드인식이 안되서 본체 옆면을 열어보니 파워케이블 연결케이블 하나가 배송중 파손되있다고 하십니다.
파워선출고해서 교체원하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 위 제품을 2012년도에 구입하셨으며
최근에 오마이피씨를 통해 그래픽카드와 ssd를 구입하셨습니다.
현재 위 그래픽카드 장착시 화면무감 / 기존 그래픽카드도 화면무감증상 발생(기존에는 잘 되었음)
메모리도 탈부착해보았으나 해결이 되지않아 출장요청하며
출장비 발생되는 부분을 안내하였습니다.
빠르게 연락후 진행요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무언가를 다운받으시려는데, 온갖 광고라 엄청 나오더니 현재는 키보드 인식도 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 손상된것 같다고 하십니다. 하드디스크에 자료 살리고 싶다고 하심. 수원쪽 센터로 내방하고 싶다고 하십니다. 윈도우 손상으로 인한 점검 및 백업 받으실경우 비용 나오심을 설명드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 다운되거나, pc꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD룸 한쪽이 안쪽으로 밀려있고 쿨러소음도 너무심해서 사용을 못할정도라고 하네요 |
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가맹점 |
강원 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우재설치이후 본체에서 비프음이 들리면서 부팅이 안되고있음/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LOL실행하면 렉이 걸린다고 합니다. 저희쪽에서 정품OS 구입하지 않으시고 동네PC점 통해서 불법판 OS설치 받으셨다고 합니다. 소프트웨어 및 주변기기 관련 유상처리되는점 안내했으나 비용발생되어도 관계없고 방문해주시길 원한다고 하시고 HW불량인 경우 무상안내해드렸습니다. "렉"이 걸린다는 부분이 클레임들어온 부분이며 정확한 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LOL실행하면 렉이 걸린다고 합니다. 저희쪽에서 정품OS 구입하지 않으시고 동네PC점 통해서 불법판 OS설치 받으셨다고 합니다. 소프트웨어 및 주변기기 관련 유상처리되는점 안내했으나 비용발생되어도 관계없고 방문해주시길 원한다고 하시고 HW불량인 경우 무상안내해드렸습니다. "렉"이 걸린다는 부분이 클레임들어온 부분이며 정확한 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면까지 나온후 화면무감. 포맷2회시도해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 안전모드 표준모드 화면 나온다고 하십니다. 복구프로그램으로 복구도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원버튼 눌러도 반응이 없다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불 증상입니다 출장점검 부탁드릴게요
내장으로는 나오신다고 하시네요
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가맹점 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품의 전원버튼을 누르면 잠깐 램프에 불이 들어오셨다가 바로 꺼지신다고 하십니다.
고객님께서는 파워의 문제로 의심하시며 대체파워 요청을 하셨습니다. 초기불량의 경우 부품 선출고 안내드렸지만
고객님께서 매우 급하다고 하시니 기사님께서 가능하실시에는 처리 부탁 드리겠습니다.
빠른점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
