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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 키보드로 바꿔봤지만, 한글입력이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량. 선조치후접수건 -신우아이티 접수. |
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고객센터 |
인천 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(리그오브레전드) 도중에 화면이 깨지고
가끔 화면이 깜빡거리면서
"디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨" 이라는 메시지가 뜹니다. |
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가맹점 |
전남 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워부분에 문제가 있습니다. 정확히 말씀드리자면 파워 장치를 연결하는 선 돼지코 모양 3부분중 하나가 타버렸습니다. 이 선만 교체하면 될줄 알았는데 자세히 보니 그 선을 꼽는 파워장치 앞부분도 타버렸습니다.
파워장치를 잇는 선 교체는 필수로 해야 할것 같고요. 문제는 파워장치 자체가 문제가 되서 교체를 해야하는지 잘 모르겠습니다. 이 부분은 전화상담을 통해서 여쭙고 십습니다.
또 1년간 AS무료 서비스가 있는데 등록이 안되네요.
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홈페이지 |
경기 |
2014-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다.
본체 전원을 넣으면 CD - Rom이 자동으로 나왔다 들어갔다 하고 모니터에 화면이 안뜹니다. |
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가맹점 |
충남 |
2014-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되시구요 랜카드 불량 진단받으셨다고 합니다
빠른 처리를 위해서 고객님댁으로 메인보드 보내드렸습니다
출장 가셔서 그 보드로 교체만 해주시면 되실것 같습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 30분안으로 재부팅되는 증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 불량 / 원격으로 테스트시 확인 / 롤게임시 렉 발생 / 내장 그래픽으로 하니 현재 이상 없다고 하심 / 그래픽 카드 선출고 하여 장착 회수 해주시면 될거 같습니다 - 영주 |
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가맹점 |
전남 |
2014-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용중 갑자기 화면이 나오지 않는다고 하십니다. 제품의 이동은 없으셨고 모니터와의 연결은 정상이라고 하셨습니다.
점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 전혀 안들려요
스피퍼가 안된다고 메세지가 자꾸 뜹니다 |
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홈페이지 |
인천 |
2014-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬 버튼을 눌렀을때 잘 나오지 않으시고 하드디스크에서 틱틱 하는 소리가 나는거 같다고 하십니다.
부팅 하는데 한 시간 정도 걸리신다고 하셨으며 빠른 금일 방문 점검을 강력히 요청하셨습니다.
잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2014-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 무한재부팅증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-26 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
충북 |
2014-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD롬이 작동안되고, 헤드셋꽂는 단자가 헐겁다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존증상 재발된다고 하십니다. 본체 전원켜시면, 보드로고 화면 나오고 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 블루스크린 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -케이스 고장으로 전원 안들어옴
-케이스를 바꿔도 화면에 출력이 안되는 현상(메인보드 고장으로 보임) |
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가맹점 |
경기 |
2014-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면나감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-25 |
[A/S처리완료] |
