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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅하면, 기존 사용하던 바탕화면 및 아이콘이 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전북 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우포맷 요청하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
울산 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX518][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프에 빨간불이들어오며 작동이 되지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 듀얼모니터로 사용하시는데 한 쪽 모니터 화면의 글자가 번져서 나온다고 하십니다.
모니터는 정상이라고 하시며 고객님은 그래픽카드 문제로 의심하십니다. 모니터 서로 바꿔서 연결해봤지만
증상은 동일하다고 하시며 빠른점검 요청 하셨습니다. 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기-
연락은 010-3201-2120 번호로 연락달라 하셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]시간약속을 미리잡아야 시간을 빼놓을수 있다고 미리 연락달라고 하셨습니다./어제구입한 제품인데 줄이생기면서 뿌옇게 나오는 증상으로 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 3초있다 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 개인적으로 구매하신 쿨러를 장착한 후 , 모니터 출력이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 저절로 꺼진다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 윈도우 부팅이 안되고, 블루스크린 나온다고 하십니다. 진주쪽 센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워를 누르면 두꺼비집이 내려가네요
다른 콘센트에 연결해도 마찬가지입니다.
파워에 문제가 있는듯하네요 (*연락안될시, 010-7139-7124 로 연락부탁드려요~!) |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전면 USB단자가 헐겁다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2014-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체키고 초반에 인터넷이 게속끊기는 증상과 화면이 튕기는 증상이 있다고하심. 픽업하여 점검되심안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동하나, 모니터화면 출력이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 재부팅 현상 잦다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
제주 |
2014-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 팬이 잠깐돌았다 꺼졌다 전원이 꺼졌다 켜졌다 하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /모니터를 움직이거나 케이블을 조금만 움직여도 꺼지는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
부산 |
2014-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령 하셨는데 본체 앞부분 odd 장착부분이 파손되어 있다고 하십니다. 윈도우 설치도 되고, 파손 외의 문제는 확인못했다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-22 |
[A/S처리완료] |
