 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고][대체모니터 O]가급적 내일까지 방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /5월 16일날 구입한 제품인데 DVI케이블단자꼽는곳이 불량인거 같아 수리문의 |
|
고객센터 |
대전 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오는 증상이 개선되지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 전원이 갑자기 꺼지시며 다시 켜진후
이용시에도 사용중에 또 같은 증상이 지속적으로 발생된다고 합니다.
약 2시간 간격으로 발생되며 LOL이용시에 자주 발생된다고 합니다.
기본 기온이올라 내부의 열로 발생될수도 있다고 안내하였으며 CPU쿨러도
더 올리셔야 할수도있다고 안내하였습니다.
먼저 기사분의 점검 내용에따라 진행하셔야 한다고 하였습니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 펑하고 터진후로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수요일 정도 처리를 원하신다고 하시구요
증상은 윈도우 진입이 안되시는 증상입니다
1년 지난거라서 유상처리도 안내드렸습니다
|
|
가맹점 |
부산 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원버튼 눌러도, 반응이 없다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우진입시의 비밀번호 잃어버리셔서, 윈도우포맷 요청하십니다.// 비용과금 안내. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 켜지고, 프로그램 구동이 안된다고 하십니다. os재설치 시도해보셨지만 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원을 켜도 아무런 반응이 없다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 컴퓨터를 끄고 난 이 후 다시 켜면 켜지지 않는다고 하십니다. 한참지난후 전원켜야 켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중, 전원이 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부왼쪽 상단에 금이갔다고 합니다.
전면케이스 교환부탁드립니다.선출고 가능합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2014-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 키보드 한글이 입력안되고, 전반적으로 느리다고 합니다.//비용과금 안내. |
|
고객센터 |
전북 |
2014-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 본체 전원이 저절로 꺼진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2014-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 눌러도 반응이 없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2014-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 켜지지 않는다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
|
고객센터 |
경남 |
2014-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부에서 뭔가 움직이는 소리가 나고 컴퓨터 전원이 안들어 온다고 합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2014-05-31 |
[A/S처리완료] |
