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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임중 글픽드라이버 응답중지오류메세지 나오심. 다른제조사 글픽카드로 보내드리니 받으시면 교체부탁드립니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 사용중 다운됩니다.
블루스크린이 뜨는건 아닙니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착해보심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 금일부터 저절로 켜지고 꺼지는 증상이 발생하신다고 하십니다. 빠른점검 요청하셨습니다.
점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. 주은지 고객 010-6715-5380 으로 연락달라 하셨습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 무한재부팅 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]내일1시에서 2시경쯤 방문희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /저번주에 구입한 제품인데 불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터 키보드 마우스 작동이 안된다고 하십니다. 전원은 들어온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우화면으로 진입안되며, 블루스크린 발생한다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
대구 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜면, 전기 누전차단기가 내려간다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러 작동도 안되고, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 인터넷 창이 열리지 않는다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/전원입력시 2~3초후에 자동으로 꺼짐 |
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가맹점 |
충남 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 본체는 작동하나, 모니터화면 출력이 안된다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -화면멈춤(마우스도 안움직이고 작업관리자로 못넘어감. 리셋으로 재부팅만 가능) 현상
-인터넷익스플로러 버전과 상관없이 엑스박스 꾸준히 발생(어도비 플래시 설치 후에도 마찬가지)
-화면 깨지는 현상(엉뚱한 컬러의 파편이 발생하거나, 동영상 팝업 잔상이 남는 현상)
-처음 바탕화면 펼칠 시 아이콘 생성시간 지연
-초고화질hd로 동영상 재생시에도 해상도 떨어지는 현상(화면 전면에 모자이크적으로 재생됨)
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홈페이지 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 교체를 하셨는데, 화면 출력이 되지않고, pc점검도 받아보고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 다운증상/동영상감상이나 게임실행시 그래픽사용량이 늘어나면 화면이 다운된다고 하십니다.
윈도우 재설치시에도 같은증상/그래픽카드에 불량을 의심하고 있으심 |
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가맹점 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전원무감상태로 / 케이블 이나 후면부 스위치 파워 부분 확인하였으나 이상이 없으나 전원이 들어오지 않는다고함 / 먼저 방문하여 점검 부탁드립니다. 파워 불량시에는 선출 요청은 가능하지만
메인보드 는 안되니 먼저 확인차 방문하여 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첨엔 사용했는데 오늘 아침부터 갑자기 화면이 안나온다고 하며 쿨러가 잠깐돌다가 꺼진다고하심
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가맹점 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원을 켜도, 반응이 없다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
