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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품 사용중(게임) 저절로 꺼지고 켜지는 증상이 간헐적으로 발생되신다고 하십니다. 고객님께서 빠른점검을 요청하셨습니다.
점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 처음 수령하셨을때는 3~4시간 pc사용하면 블루스크린 나오다가, 현재는 전원켜고 얼마 안되서 블루스크린 나온다고 하십니다. 윈도우 재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 켜지고 마우스랑 키보드 불은 들어오는데 모니터가 화면대기 모드로 켜졌다가 바로 꺼지고 켜지지가 않아요ㅠㅠ
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가맹점 |
경기 |
2014-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전면과 후면 USB인식이 모두 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
광주 |
2014-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터, 본체 전후면 usb 인식이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체만픽업하시어 판매처로 오마이피씨로 발송부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 부팅 시 블루스크린 나오며 윈도우진입이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도설치하려는데 하드인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼 눌러도 반응이 없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2014-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC본체가 ON되지않습니다.
파워 ON시 불이 살짝 들어왓다가 이후 반응 없습니다. |
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홈페이지 |
대구 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴케어 // 랜포트 불량이라고 하십니다. pc수거하셨다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 에러메세지 나오며 윈도우 진입안되어, 새로운 하드교체해보니, 적상작동이 되어
하드디스크 문제 의심하고 계십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품사용중 하드디스크 불량 판정을 타업체를 통해 받으셨다고 하십니다. 판정은 하이컴을 통해 진행이 되셔야함을 안내드렸으며
고객님께서는 동의하셨습니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 퍽 소리나더니, 전원버튼 눌러도 반응없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원이 꺼진후, 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷접속속도가 너무느림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동되나, 윈도우화면까지 진입이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금융결제원 창이 나와서, 다른프로그램 사용이 어렵다고 하십니다.// 소프트웨어문제는 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
