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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]6대모두부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB인식이 본체 전면과 후면 모두 안되며, 사운드카드도 문제 있는것 같다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 lg로 바꾸셨는데 이 후 윈도우 부팅시 화면이 파래지거나 하얗게 변하는 현상이 나오셔서 윈도우 재설치와 드라이버 셋팅을 다시 하셨습니다.
현재는 윈도우 로고 진입 전에 화면이 까매지는 현상이 발생하셔서 컴퓨터 사용이 안된다고 하십니다. 모니터는 모니터 고객센터에 문의하셨지만
정상이라는 판정을 받으셨다고 하십니다. 고객님께서 급하다고 하시니 빠른점검과 처리 부탁드리겠습니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼진이후로 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 본체 전원이 저절로 꺼진다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
대구 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 에러메세지 나오고, 복구하셔도 해결 안된다고 하십니다. 하드디스크에 자료때문에 포맷재설치는 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사운드가 안나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc구입후 연결 설치를 못하고 있다고 하십니다. 출장요청하심. 비용 유상청구 됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안되고, USB단자도 불량이라고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 랜카드 불량으로 인터넷 연결이 어렵다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도설치 안되며 화면도 처음화면부터 지직거린다고하심. 모니터문제는 아니라고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 증상이 발생한다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb3.0 포터가 돌출되어 있다고 함 기사님 방문부탁드립니다~ 성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MP610][하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.내일 3시이후 방문희망하셨습니다./램프가 나갔는지 화면이 나오지않아 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 전원이 꺼지더니, 현재 전원무감 증상이라고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] TV가 잘 안나와서 지직거리는 것처럼 노이즈가 생기고
윈도우에서 시스템 종료 하면 본체가 꺼지지 않네요 |
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홈페이지 |
인천 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 전원 버튼을 약 10-20번정도 눌러야 전원이 들어온다고 합니다.
빠른 방문을 통해 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX662] [하나비젼텍 입고]오늘이나 내일방문바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /작년에 구입한 제품인데 전원은 켜지나 화면이 나오지않아 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
