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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락후 방문바라며 혹시 전화를 안받을시엔 문자라도 남겨 주시기 바랍니다. /자꾸 꺼지는 증상으로 수리문의(모델명은 모른다 하셨습니다) |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]외장글픽 출력안되며, 내부 보드조립부분이 잘못되어있는것같다고하심. 점검부탁드립니다! |
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고객센터 |
전북 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드인식불/내장그래픽으로는 정상작동하나 그래픽장착시에는
인식이 제대로 안된다고하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 잘안되고, 블루스크린도 나온다고 하십니다. 센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb장치중 하나가 잘못작동이 되며, 윈도우에서 인식하지 않습니다. 라는 메세지가 지속적으로 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 고정이 안되어 열발생이 되는것 같다고 하십니다. pc켜시고, 2시간 이내에 전원이 꺼진다고 하심. 고객님 센터로 내방원한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜시면, 화면출력도 안되고, 꺼졌다 켜졌다 반복되고, 현재는 본체 전원버튼눌러도 반응이 없다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 인터넷 하실때는 괜찮은데, 마비노기 영웅전 게임을 할경우, 게임시작 직후 혹은 3~4시간 가량 사용하시면, pc가 재부팅 되는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/07/14 : 하이컴방문접수 / 컴퓨터을 받으신후 사용하다가 위치을 변경하고 했는데 컴퓨터가 중간에 사용하다가 타는듯한 냄새가 나오고 전원이 들어오지 않는다고함 혹시나 해서 본체 내부 열어보니 보드나 그래픽카드에는 탄 흔적이 없고 아마도 파워 문제 인것 같다고 애기함 빠른 방문점검 부탁드립니다. -광래-
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가맹점 |
충북 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 빠른 처리 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경남 |
2014-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전날까지 잘 사용하다가 갑자기 본체가 꺼지는 증상이 생겼습니다
랜덤으로 몇시간 사용해도 꺼지지 않기도 하고
부팅후 바로 꺼지기도하고 해서 본체를 열어보니 하단부에 있는 팬이 자꾸 멈추고
발열이 엄청 심해서 그이후로 사용하지 않았습니다.
( 만약 부품교체를 해야 한다면 출장비와 교체비용을 해피콜과 함께 안내 부탁드립니다 ) |
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홈페이지 |
경기 |
2014-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 사용증 갑자기 꺼지고 다시 rebooting하는 증세 발생.
지난번 동일증상 문제점으로 A/S 신청하였으나,
Window Progran 재설치 답변으로 3번에 걸쳐 Window Program 재설치를 하였으나,
동일 문제 계속 지속적으로 발생. |
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홈페이지 |
대전 |
2014-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 이용중에 갑자기 본체가 꺼지더니 다시 안켜지네요.
A/S 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2014-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저사양게임할때는 이상없구요 고사양 게임하실때만
모니터가 깜빡이고 꺼지신다고 하십니다
그래픽카드 일것 같기는 하지만
혹시몰라서 고객님께 그래픽카드와 파워 보내드렸습니다
출장가셔서 그래픽카드 교체 후에 혹시 안되시면
파워만 교체해주시면 되실것 같습니다
빠른 처리 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상입니다.
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]글픽드라이버만 설치하면 화면에 윈도로고화면바탕화면만 나온다고하심. 모니터케이블은 외장에 1개만 연결하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하면 재부팅되는 증상이 있다고 합니다.이문제로 윈도우를 다시 설치하고 해도 증상이 해결이 안된다고 합니다.
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가맹점 |
부산 |
2014-07-12 |
[A/S처리완료] |
