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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이아예안켜져요.그전에도파워를세게눌러야켜지긴했는데이번에는그렇게눌러도아예반응이없어요 |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동영상 실행시 사람나올때 화면색상이 이상하게 나온다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한 재부팅 현상 메모리 탈부착 해도 같은 상황이라서 As접수 신청 하였습니다
출장 점검 부탁드립니다
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가맹점 |
인천 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원이 사용중 꺼진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트가 안잡힌다고하심. 랜드라이버 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 ODD버튼 눌러진 상태로 나오지 않는다고 합니다.
대리점 선정되면 케이스 선출고 요청해주시면 발송해드리겠습니다.
내방은 다음 주 월요일 오전 중으로 원한다고 합니다.
조치 부탁드립니다. - 팝콘피씨 담당자 이상신 |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동되나, 화면출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 게임이나 동영상만 실행하면, 팬쿨러 소음이 심하다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvi젠더 or dvi케이블 고객님께 제공바랍니다! 당일출장부탁드립니다!! -판매처(운희님)부담건. |
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고객센터 |
대구 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어머님께서 연락오셨음 ( 실사용자:아들 )
그래픽과cpu의 등의 설정을 사용안함으로 체크한후 부팅이 되지않는다고 합니다.
유상발생된을 안내하였으며 최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품 수령하셨는데 전원무감증상 31일 방문요청하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송과정 중 제품 탈착이 있는 듯 합니다.
화면 출력이 되지 않아 내부를 보니, 그래픽 쿨러가 떨어져 있으며 그외에도 내부 선이 빠진 것 같다고 합니다.
제품을 빨리 이용해야 한다고 하니 신속한 조치를 바랍니다. - 팝콘피씨 담당자 이상신 |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 연결하셨는데, 부팅이 안된다고 하십니다. 윈도우 설치하여 사용하셔야 함을 설명드리니, 설치시도 해보셨는데 잘안된다고, 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 reboot ...메세지 나오면서 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 파워가 나갔는지 전원이 안들어옵니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우에러로 인하여 재설치중 블루스크린 발생/ 윈도우 설치불가상태입니다.
기간만료된 제품으로 출장수리비가 청구됨을 안내해드림/토요일오전중으로 방문원하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
