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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전원을 키면 들어왔다 바로 전원이 나간다고함 화면이 켜지지 않는다고함 / 유무상 안내 하드웨어적인 문제가 아닌 단순 모니터 불량이나 주변기기 소프트웨어 관련 부분에 대해서 문제시 유상
비용 발생되며 부품 하드웨어 문제시 바로 처리 되지않고 하드웨어 교체 관련 시간이 다소 소요 된다고 안내함 7월31일부터 ~ 8월3일까지 용산 전체 휴무로 인해 부품 불량시 4일 이후 처리 된다고 사전에 여자분과 통화함 / 일단 방문하여 빠른 점검 부터 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입까지는 잘되시구요 그후에 1-3분 안쪽으로 컴이
재부팅되는 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
예전에 사타 케이블 불량으로 인해서 이런 증상이 나타난적이 있었던것 같습니다
출장 테스트 하실때 사타케이블 한번 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체는 작동되나, 모니터화면 안나온다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]방문시 간단한 점검부탁드리며 4시30분이후방문요청하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /2주전에 구입한 제품인데 어두운 화면일때 화면이 선명하지 못하며, 어두웠을때 일부분이 하얗게 나오는 증상이 있어 문의 |
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고객센터 |
전북 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 꺼짐 증상으로 파워선출교체건. -판매처(광래님)접수. 센타선점검후접수건 |
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고객센터 |
강원 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 절전모드뜨면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 에러메시지 나오며 부팅안되고, CD롬도 수리 요청하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에는 사용중 블루스크린 나오는증상 있다가, 현재는 파일 다운로드하면 본체 전원이 꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지는 현상이 발생하여 최신그래픽드라이버로 다시 설치해도 동일하다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음 삐삐삐 울리고 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보심. 내장에 연결해도 화면안나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 안켜진다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜도 반응이 없다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면에 손톱만한 점들이 나타난다고 하십니다. 모니터 교체 및 점검받아보셨고, pc문제로 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]영수증은 메일로 보내준다고 하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./모니터 두대를 구매했는데 한대가 모니터 안에서 나사굴러다니는 소리가 나 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]글픽카드만 꽂으면 인식안됨. 내장잘됨. 포맷도요청하심. 견적상담후 진행원하심-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
