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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]하드인식이안되서 언뜻보니 하드사타케이블깨진것같다고하십니다. 사티케이블1개 들고가시어 점검부탁드립니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원버튼이 잘안눌려진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐증상. 간헐적이라고하심. 간할적증상으로 반드시 본체 픽업되서 점검되야하며 픽업거부시 출장비청구및 진행불가안내드림. 연락은 02-3485-8447(젊은여자분)접수하셨으며 실사용자분께 꼭위내용전달요청드림. 주변기기 증상없음 탈부착도 비용과금되심안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시 그래픽 색상이 깨진다고 합니다.
초기 불량건으로 하드웨어 선출가능합니다.
빠른처리 바랍니다. |
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가맹점 |
인천 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc종료시, 꺼졌다가 자동으로 켜지는 증상, 혹은 재부팅증상 있다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]증상로그참고. 센타사정으로 본사로받음. |
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고객센터 |
경북 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 윈도우 부팅안되고, pc에서 딱딱 거리는 소리들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감.포맷요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]오늘 방문 가능하면 오늘방문부탁하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소로 교환을 받았는데 또 불량화소가 가운데에 크게 있어 교환문의(제품검수하고 보내달라고 요청하셨습니다) |
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고객센터 |
인천 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] /초기이상/
이번주 27일 토요일 오전중으로 방문요청하신 고객(하단부 정확한 AS희망시간으로 설정했으나 설정않되네요)
사용하면 재부팅된다는 증상. 하루4회발생되었다고하심.
소프트웨어 이상시 유상출장비용 청구된다고 안내함 -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 윈도우7설치하셨고, 드라이버 설치도 완료하셨는데, 사운드만 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소로 교환문의 |
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고객센터 |
울산 |
2014-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨
이라는 메세지가 계속 뜹니다.
윈도우 새로 깔아도 업데이트 모두 다 해도
뜹니다 일전에 문의 한번 드렸어요 |
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가맹점 |
전남 |
2014-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 종료시 화면은 꺼지나 본체에 전원은 계속 들어와있다고 합니다.
컴퓨터 재시작으로 재부팅시 재부팅 기능이 동작하지 않습니다.
윈도우 설치는 근처 대리점에서 진행하였으며
드라이버의 설치는 오마이피씨에서 진행하였습니다.
현장에서 최대한 확인 잘부탁드리며 비용없이 진행요청합니다.
비용발생시 오마이피씨와 협의하여 진행해주시기 바랍니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중, pc종료한이후로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령 당시부터, 본체케이스 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. cpu쿨러만 작동된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깜빡거리는 현상이 있다고 합니다.
멜지 모니터업체에서는 그래픽카드에 문제가 있는거 같다고 했다고 합니다.
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가맹점 |
경기 |
2014-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 위 본체에 모니터2대(LG 같이구입)를 연결하여 사용중이나
사용중에 검은색화면으로 갔다가 다시 돌아오는 증상이 빈번하게 발생된다고 합니다.
비용안내 하지말고 진행요청드리며 비용발생시 오마이피씨로 연락주시기 바랍니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-09-22 |
[A/S처리완료] |
