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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 비프음만 들리고 부팅안된다고 하십니다. 내부청소 하신뒤에는 안전모드 부팅도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 모니터 선은 그래픽 카드 쪽에 정상적으로 연결하였다고 하십니다. 전화 못받는 경우도 있어서...전화 연결 안되면 문자로 전화번호 남겨주시면 됩니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
윈도우 진입후 화면이 깨진다고 함 / 3~4븐 이따가 화면이 흔들림
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2014-10-17 |
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| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
윈도우를 재설치를 했는데 바탕화면에 화면이 안넘어가고 아무것도 진행이 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 응답중지 증상과 화면 깨짐증상 나온다고 함
최신그래픽다라이버와 예전 드라이버로 설치시에도 동일증상 |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴케어시스템 // pc픽업해서 진행중이라고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
속도느리고 컴퓨터 전체적으로 점검을 받고 싶다고 함
유,무상 비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 자동으로 꺼졌다가 켜졌다 그런다고 함
고객이 직접 센터내방하신다고 함 |
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고객센터 |
전북 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
윈도우 설치를 했는데 재부팅을 하게되면 윈도우 설치를 해야한다는 메세지가 나오면서 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 증상이 자주 나온다고 하십니다. 복구 구동해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터를 키는데 좀되다 꺼진다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하실때만 화면이 붉게 변하면서 깨짐 증상 발생한다고 합니다
그래픽카드일것 같은데 ...
그래픽카드만 분리해서 회수하시면 되지 않을까 싶습니다
내장으로 사용하게끔만 해주시구요 ( 주말이라 ..)
요청리스트에 올려주시구요
부품은 선출고로 보내보겠습니다 |
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가맹점 |
부산 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선을 만지면 연결되는경우도 있어서, 다른자리로 pc옴겨서 랜선 연결해봤으나 증상동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간단히 줄이면 피파하는데 렉이 심하게 나타나신다고 합니다
렉이 생기는 시점도 좀 랜덤이고 ....
출장가셔서 바로 회수 후에 ( 이야기 되었습니다 ) 점검 좀 부탁드려요
그래픽카드 한번 갈아보시구요 정 안되시면
저희쪽으로 올려보내주셔도 됩니다
그럼 수고좀 해주세요 고객님 화가 좀 난 상태라서 이야기는 짧게 하시는것이
좋을것 같습니다 ^^;;
기사님도 그냥 바로 회수 하시는게 좋을것 같구요 |
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가맹점 |
강원 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 바로 전원꺼졌다 켜짐. 반복. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불
핸드폰 통화가 안될시 043-653-2367 이쪽으로 연락요청함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불 / 키보드에 불도 안들어온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2014-10-17 |
[A/S처리완료] |
