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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅되다가, 윈도우화면 진입이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬 버튼이 잘 눌리지 않음 / 가끔 usb꼽다가 시디롬이 열리는 경우도 있다고 하심 / 시디롬과 케이스의 위치때문에 생긴 문제 같습니다.
7월 첫째주 평일에 내방 가능하냐고 물어보십니다. 확인 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품초기불량/ 윈도우설치후 그래픽카드 드라이버를 설치하면 화면이 검게 변함/ 그래픽드라이버 여러버전으로 바꿔서 설치해도 동일증상
그래픽카드 선출하셔서 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 들어갔다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 피파온라인 게임하실때, 1시간 가량되면 pc재부팅 되는 고장증상이 나온다고 하십니다. 하루에도 여러차례 재부팅된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동하나, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜도, 반응이 없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 게임시 화면을 확대해서, 까맣게 되면서 더 작아보인다고 합니다.// 비용과금 안내.
(*센터로 직접 내방을 원하시네요.) |
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고객센터 |
경남 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 사타 케이블 파손으로 보입니다
사타케이블만 하나 가지고 가시면 해결이 가능하실것으로 보입니다
출장 점검 부탁드리구요
수고하세요 빠른처리좀 부탁드릴게요
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가맹점 |
경기 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 영어화면만 나오다가 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷에서 한글이 안쳐짐. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜도 반응이 없다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임시 화면깨짐 증상이 심하다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수 -오마이피씨- 주광래 담당자님 // 고객님 as이후에도 블루스크린 증상으로 판매사 통한 as원한다고 하십니다. 본체 발송 요청하심. |
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고객센터 |
경남 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 본체 전원이 꺼지는 증상이 나온다고 하십니다. 간헐적이긴 한데, 하루에 10회가량은 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 메인보드 불량인것 같다고 수리요청 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
대전 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-23 |
[A/S처리완료] |
