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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원넣으면 잠깐 켜지고 전원나감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다.담당자분성함은 이문정고객님이십니다. /램프불이 켜지면서 작동이 되지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령 후 시디롬을 사용하실때 전면부의 동작버튼을 누르면 바로 나와야 되는데 잘 안눌리고 안나온다고 하십니다. 점검 잘 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 핸드폰 번호로 연락달라 하셨습니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]내일 오전중으로 방문요청하셨습니다. 빠른처럼 바랍니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /모니터를 어제받고 확인해보니 패널이 깨져있어 교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 윈도우7 설치를 하던 중에 오류메시지가 떴고, 시간이 없어서 다음날에 부팅usb를 만들어서 부팅을 시도하는데 모니터에 화면이 들어오지 않음, 또한 전원을 눌렀을 때 잠깐 꺼졌다가 다시 작동을 하지만 여전히 모니터 화면이 들어오지 않습니다.
구입하여 배송받은 지 이틀밖에 되지 않은 컴퓨터입니다.
부팅 시도 가능한 초기 모드까지만 작동되게 해주시면 됩니다.
낮에는 근무 중이니 아버지(010-5437-7424)로 연락을 해서 방문해주시면 됩니다.
바쁘시겠지만 빠른 연락 바랍니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2014-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 뜨고 컴퓨터를 사용 중 멈춤현상이 있었음 |
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홈페이지 |
인천 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요, 사용하던 컴퓨터에 문제가 생겨 문의 드립니다.
3일 전부터 화면과 소리가 지지직하고 종종 깨지더니 오늘에 와선 모니터가 두어번 깜빡이고 다시 켜지질 않습니다. 윈도우까지는 화면이 나오나 바탕화면에 들어갔을 때부터 화면이 나오지 않습니다.(HDMI 절전모드 문구만 계속 뜹니다.) |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임만실행하면 엄청끊긴다고하심. 윈도 및 드라이버 재설치 해보셨다고하심. 출불지역으로 본사로 본체발송요청드림. 주소문자발송완료. |
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고객센터 |
인천 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령하시고 지역 컴퓨터 대리점에서 윈도우 설치 중 화면이 나오지 않아서 내장그래픽으로 설치하셨다 하십니다.
대리점에서는 그래픽카드 불량이라고 하셨으나 그러한 판정 및 점검과 처리는 하이컴을 통해 진행되어야함을
안내드렸고 동의하셨습니다. 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드웨어 제거요청. 팝업창등이 뜬다고하심. -소프트웨어문제로 유상처리됨안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다 빠른처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
충청 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 무감 증상 / 파워쪽 이상 있다고 하시는거 같습니다 / 동일 본체 여러대 구매하심 / 여분의 파워 있으면 가지고 내방하여 확인해주시면 감사합니다. 구매한지 한달이 지난지 얼마 안되여 선출고 진행도 가능하므로 참고하시길 바랍니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원을 켜도 반응이 없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 파워쪽에서 연기가 나더니, 안켜진다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷등 그림이 안열리고 화면이깨진다고하심. -만료유성안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 느려서 근처 대리점에서 포맷은 했으나, 하드디스크 문제라고 진단받았다고 하셔서 방문하여 점검 요청하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
