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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임도중 그래픽 깨짐현상이 발생합니다.
bootmgr is missing이란 문구가 생기며 윈도우 접속이 안됨. |
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가맹점 |
강원 |
2014-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 켜지는데, HDD 램프가 깜박이지 않아 모니터상에도 신호가 안잡힙니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2014-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으셨는데 전면베젤이 빠져있고 CD롬의 전원도 빠져있는 상태였다고 합니다.
다시 끼워보셨으나 전면의 USB는 함몰되었다고 합니다.
월요일 케이스를 선출고 요청해주시면 발송하며 케이스 제품을 받으신후 출장AS 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2014-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 안됨 -> 윈도우 설치시 에러뜸
출장 점검 부탁ㄷ리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷속도가 1m수준도 안나오는 속도로 작동해서 인터넷기사 방문해서 진단받았으나 인터넷기사가 내장랜 문제라 진단받았다고 합니다.
랜카드 관련 확인바랍니다. 또 본체 전원이 간헐적으로 다운되는 증상이 있다고 합니다. 본체 다운증상도 확인바랍니다.
추가적으로 본체 케이스에 전류가 흐르는데 심각할정도로 전류가 느껴진다고 하십니다. 접지부분에 대한 안내를 했으며 같이 확인부탁드립니다.
선출고 가능하며 최대한 빠른 처리부탁드립니다
고객님 토요일 방문원하십니다.
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가맹점 |
경기 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지포스 그래픽카드 HDMI 단자로 케이블 연결시 화면출력안된다고 하십니다. 보드내장VGA HDMI단자로 연결시에는 출력된다고 하심. |
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고객센터 |
대구 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을 했는데 제대로 안된것 같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 처음에는 화면출력 되셨는데, 재부팅 이후부터 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 자가확인 해보셨지만 해결안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 깜박하면 오른쪽 하단에 그래픽카드 오류 메세지 출력된다고 합니다. (응답오류 추정)
메세지이후 화면이 하얗게 변하며 사용이 되지않는다고 합니다.
빠른 점검요청드리며 그래픽카드는 선출고필요할시 하이컴 본사로 유선연락하셔서 요청해주셔야 선출변경발송가능하오니 참고바랍니다. |
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가맹점 |
부산 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 오늘PC수령하여 개봉하셨는데, 본체케이스 하단부 파손문제가 있다고 하십니다. 고정이 안되고 뒤뚱거린다고 하심. 그외 PC문제 있는지는 아직 설치안해봐서 모르겠다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 포맷 재설치 해보셨지만 동일하다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아닌것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 뜨면서 부팅불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 작동안됨 // 만료 고객 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경남 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불 증상입니다 고객이 그래픽카드를 장착해서 연결하면
화면이 나온다고 하십니다
선출고로 보드 보내드릴테니 요청리스트에 올려주세요
빠른 처리좀 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
대전 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하심. 램탈부착등 해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // s/w문제 비용유상청구 됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대전 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅 화면에서 안넘어가심. 램등 탈부착은 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐본사입고]11일 오전중에 방문해달라 요청하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./3미리정도 선이 그어져있는것처럼 픽셀이 죽어있어 교환문의 |
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고객센터 |
울산 |
2014-08-08 |
[A/S처리완료] |
