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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임시에만 컴 종료 증상이 나오신다고 하십니다
로딩되고 게임 시작때 그러신다고 하시네요
출장 점검 좀 빠르게 부탁드릴게요
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가맹점 |
경기 |
2014-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치후 각종 에러 증상 이 나오신다고 합니다
그래픽카드 드라이버 삭제하면 괜찮아지시구요
아마도 그래픽카드 불량일것 같기는 한데 ...
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
인천 |
2014-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결하려고 아이콘클릭해도, 창이 안열린다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅되는 현상이 잦다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2014-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷에 검색어를 입력하면 바로 창이 닫혀요. |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 부팅하면 문제없이 잘되는데 키보드를 아무거나 하나만 누르면 그때부터 키보드랑 마우스가 안움직입니다.(다시확인햇지만 키보드와 마우스고장은아닙니다). 포멧까지햇는데 그래도 그럽니다 그리고 본체앞면이 usb잭을 인식을 하지못합니다 뒷쪽은 인식합니다 |
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가맹점 |
전남 |
2014-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다, 사용하시는 스피커도 점검요청하시네요.(*스피커 점검은 비용과금됨 안내)// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매한지 6개월도 안됬는데, 쿨러 4개중에 한개가 멈추고, 본체 전원이 들어오지않습니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2014-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안됩니다.
모니터에서 신호없음이라고 뜨네요 |
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가맹점 |
충북 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 샀을때부터 디스플레이가 응답을 중지하고 복구됨 이 메시지가 계속뜨네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 조금만 흔들려도, 전원이 꺼진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga교체. 선출 요청시 센타로 금일 발송. 미리 수령하시고 익주 월요일에 고객과 일정 협의하여 출장요청. // 760 4g 제품으로 나가야하는데 2g로 잘못나감. // 금일 퀵발송. 익일 일정 협의하여 출장 교체 장착 예정임. (판매처 차감 콜포인트- 25000, 배송 별도. 조운희님과 협의완료. 김지연팀장.2대분 1건에 접수처리합니다. ) |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷재설치 요청하십니다.// 윈도우설치는 비용과금됨 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]빠른처리바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /제품 교환을 받았는데 또 HDMI케이블 연결시 화면출력이 제대로 되지않아 문의(불량판정서 발급을 받을지 교환을 받을지는 제품 입고후 전화달라 하셨습니다) |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원이 꺼진후, 이제는 아예 안켜진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오셔서, os포맷 재설치 시도해보셨지만 재설치도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시계 설정이 맞지 않는다고 하십니다. cmos 설정 후에도 맞지 않는다고 하시며 메인보드의 수은전지 문제로
생각하고 계십니다. 점검 잘 부탁드리겠습니다. 고객님께서 급하다고 하시니 바로 진행 부탁드리겠습니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 저절로 꺼진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-02 |
[A/S처리완료] |
