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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 키보드 방향키 입력시 본체전원이 꺼지고, n m 입력시 알수없는 문장이 입력된다고 하십니다. os재설치는 해보셨는데 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 재부팅증상, 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 타업체를 통해 하드디스크 불량판정을 받으셨다 하십니다. 확인 및 점검 부탁드리며
현재 다른 하드디스크를 장착하여 사용하신다고 하십니다. 010-2990-4150 (이설연 고객)번호로 연락달라고 하셨습니다.
-은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소로 교환을 받았는데 교환받은제품에서도 상단에 얼룩이 있으며 불량화소가 있어 재교환문의 |
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고객센터 |
인천 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 부팅이 잘안되고, 여러번 재부팅 시도후 부팅되어도, 사용중 문제 생긴다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체교환건. 새본체 받으시면 교환부탁드립니다. 스티커도 옮겨주시면 감사드립니다. 비용은 판매처부담 -판매처(이국현과장님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] BIOS를 잘못만져서 부팅이 안됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 연결시 한쪽화면이 깜빡이는 증상
그래픽카드는 a/s센타를 통하여 불량유무를 확인하였으며 같은 모니터 두대를 주문하셔서 바꿔서
연결해도 같은 증상임/케이블도 다른케이블로 연결해 보셨다함/그래픽드라이버도 여러번 설치해 보셨다함 |
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가맹점 |
경기 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 usb2.0이 둘다 작동이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐본사입고]내일방문바랍니다. 미리연락후 방문바랍니다./불량판정서발급건입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력안되고, 비프음만 삑삑 소리난다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 부팅도중 검은화면에 커서만보이고, 삑삑거리는 소리들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구하라는 화면 나오고 부팅진행 안된다고 하십니다. 복구해도 동일하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX522P][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프등에 불이 들어오면서 작동이 되지않아 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 내장vga로 케이블연결시 화면출력되고, 지포스 그래픽카드로 연결시에는 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고주파음이 매우심하심. 팬이 아예돌지않음. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄이그어짐, 부팅시 영어메세지 나오면서 부팅불가. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-19 |
[A/S처리완료] |
