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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 이전에 수시로 전원꺼지는 증상 때문에 가지고계셨던 500w 파워서플라이 교체후 해결된내용도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품이 어제부터 켜지지 않는다고 하십니다. 제품의 이동은 없으셨으며 전원케이블도 확인해보셨다고 하십니다.
고객님께서 매우 급하시다며 빠른점검을 간곡히 부탁하셨습니다. 진행 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장 그래픽 포트에 연결을했는데
모니터가 나오질 않습니다.
제가 잘못 끼운건지// 어떻게 해도 되질않아 답답해서 신청합니다
도와주세요 |
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홈페이지 |
경북 |
2014-06-29 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
부산 |
2014-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다
출장 가셔서 바이오스 리셋 과 함께 케이블 점검좀 부탁드리겠습니다
케이블이 살짝 들린것도 같은데 .... 전화상담으로는 파악이 안되네요
배송중에 문제가 된거라면 파워쪽일것 같으니 이부분테스트도 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2014-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량으로 인해서 저희쪽에서 바로 보내드렸는데
고객님이 설치를 못하신다고 하십니다
결국 하이컴등록합니다
사타케이블하나만 가지고 가셔서 하드 연결만 해주시면 되실것 같스빈다 |
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가맹점 |
경북 |
2014-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 모니터에 화면 출력이 안된다고 하십니다. 사용하시던 모니터가 두 대 있으셔서 모두 연결 확인해보셨고, 연결 케이블도
바꿔가면 테스트 해보셨지만 증상은 동일하시다고 하십니다. 고객님과 통화하면서 연결확인해 드렸지만 증상이 동일하여 접수하여 드립니다.
고객님께 주말 점검 진행이 어려운점 양해부탁 드렸으며 월요일 오전중으로 빠른점검이 진행될 수 있도록 잘 좀 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
연락은 집전화로 달라고 하셨습니다. 070-7743-4966 -은승기-
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가맹점 |
경기 |
2014-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상 / 키보드 usb방식인데 연결시 키보드 인식x
별도의 비용안내없이 진행요청하며 월요일 오전경에 연락후 일정 협의해주세요. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 재부팅되는 현상이 잦다고 합니다.// 비용과금 안내. (*센터로 직접 내방을 원하시네요.) |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원을 켜도 반응이 없다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 모든파일이 열리지 않고 에러확인된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아키에이지라는 게임을 하려고 접속을 하려고 하면 마지막 단계에서 재부팅이 되는 현상 |
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홈페이지 |
강원 |
2014-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도설치대행요청. 윈도시디는 가지고있다고하심. 출장설치 대행료 4만안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:SH910][하나비젼텍 입고]월요일까진 방문부탁드립니다. 미리연락후 방문바랍니다.담당자분은 우시영팀장님이십니다./2013년 9월에 구입한 제품이며, 전원이 켜진후 작동을 하지 않는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
부산 |
2014-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2014-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여러가지 게임시 화면이 깨지며, 프레임이 깨지는 증상이 잦다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한달전쯤에 컴퓨터 그래픽이 깨져서 그래픽카드 교체받았는데 이젠 더 심하네요 , 그래픽카드 문제가 아닌거 같은데요 한번 와서 봐주셨으면 합니다.
3월중순에 구입해서 두달정도는 괜찮다가 하나둘씩 그래픽 깨짐현상이 발생해서 그래픽카드를 교체하였고 2주일정도는 또 괜찮게 쓰다가 고성능 게임이나 영상편집툴 실행하면 그냥 지지직 하는 소리와 함께 화면색이 마음대로 바뀌면서 멈추어 버립니다. 절대 멈출만한 컴퓨터 사양이 아닙니다. 그래픽카드를 바꿨음에도 이러는건 혹시 그래픽카드가 두번 연속으로 불량이 온것이거나 아니면 다른쪽에 문제가 있는것인데 한번 오셔서 봐주세요 답답해 죽겠습니다.
이 글 작성 하기 전에 컴퓨터 윈도우 설치된 ssd 포맷해서 윈도우 다시 깔고 드라이브 다시 다 잡아주고 이것저것 실행했는데 또 멈춥니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 회선점검 했으나 문제없는데, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2014-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4 본체 전원을 켜도, 반응이 없다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
세종 |
2014-06-27 |
[A/S처리완료] |
