 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원이 꺼지더니, 다시 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상실행중 갑자기 종료→재부팅을 시도하였으니 하드딱딱소리2번 나고 여전히 검은화면→본체의 보이는 먼지를 정리하고 ssd,하드 플러그인을 다시 꽂아보고 재부팅→안됨→여전히 검은화면 상태 |
|
가맹점 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:W1070][하나비젼텍 입고]최대한 빠른방문 바랍니다 빠른처리부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./ 어제 설치한 제품인데 화면에 뭔가 낀거 같아 문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 캐드할때만 많이 버벅거림. 해당부분 판매처 고객요청으로 1회 하드웨어점검및진행해드리고 마무리하기로함. -피씨온접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 3/2로 짤려서 나오고, 울렁거리듯 나온다고 하십니다. 그래픽드라이버 인식이 안되는것 같다고 하시고, os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 포토샵 및 인터넷 사용시 블루스크린 뜸
윈도우우 재설치 후에도 같음
출장 점검 부탁드리요 |
|
가맹점 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 느리고 게임이나 동영상 재생시 끊김,윈도우 재설치해도 증상 동일함 - 이국현 |
|
가맹점 |
대구 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 USB단자 2개 중 한개가 정상동작되지 않는다고 합니다.
케이스 선출고 요청하시면 보내드리겠습니다.
대리점 선정되시면 요청해주세요. - 판매점 담당자 이상신 |
|
가맹점 |
강원 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 월드오브워크레프트 게임 하시는데, 증상없이 잘되는날도 있지만, 증상 나오는날에는 6~7회 가량 본체 전원이 꺼졌다 켜지는 고장증상이 발생된다고 하십니다. 취소후 재접수건-상욱 |
|
고객센터 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결하려고 하면, 네트워크 연결이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 상단 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 자녀분이 게임하시는데, 1시간정도 되면 인터넷 연결이 끊기는증상 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원을 눌러도 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 사용중에 집안 전기가 잠까 나간 후에 그 이후로
컴퓨터 전원이 안들어 옵니다. 제 생각엔 파워가 문제가 있는거 같습니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2014-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 실행하면 화면이 깨지고, 그 이후 모니터가 지속적으로 깜빡임.
이후 디스플레이 드라이버가 응답을 하지않는다는 메세지가 뜸. |
|
가맹점 |
서울 |
2014-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // boot mgr is missing 메세지 나온다고 하십니다. 복구프로그램 구동해보셨으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 연결하셨는데, 지포스 그래픽카드로 모니터케이블 연결시 화면출력 안됨. 내장VGA로 연결시 화면출력 되어, 케이스 열어서 확인해보니, 그래픽카드가 살짝떠있어서, 눌러서 장착후에, 전원켜셨는데, 현재는 본체 전원 자체가 안들어온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2014-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로나 롤 게임하실때, 블루스크린 및 끊김 증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2014-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2014-06-07 |
[A/S처리완료] |
