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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사이퍼스 및 리그오브레전드 게임 실행후 1~2시간 지나면 모니터 화면에 노란색 픽셀이 생기고 점차커지면서 pc다운된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원이 저절로 꺼진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 평소에는 원활하게 작동하는데
3D게임 실행시에 초록색으로 화면이 변하면서 소리도 반복으로 계속 나오고 컴퓨터가 멈추고 다른 기능을 아에 사용할 수가 없습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버가 설치안됨,모니터 화면이 밀림현상 |
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가맹점 |
경기 |
2014-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임용으로 구입해서 7.19 제품 받았는데 게임만 실행하면 다운되어서 미치겠습니다. 오래(ㅒ2시간 정도) 켜 놓기만 해도 다운되는데 이거 cpu 불량제품 아닌지 빨리 해결해 주세요.벌써 30여회 이상 다운되고 있습니다. 왠만한 조치는 다해 보았는데
1. 쿨러 돌아가는 것 확인. 새 제품이므로 먼지는 없음.
2. 본체 열어놓고 선풍기 강풍으로 틀어놓고 확인
3. 왠만한 필요없는 곳은 전원제거하고 확인
4. 프로그램 재설치 및 각종 업데이트 확인. 그래픽카드 드라이버 및 각종 업데이트 확인
이렇게 해도 게임만 실행하면 다운, 2~3시간 작업하면 다운, 몇 가지 프로그램을 한꺼번에 돌리면 다운, 3시간 정도 켜 놓아도 다운 됩니다.
하루도 안된 피씨에 이상있다면 교환해줘야 하는 것 아닌지요. 아무래도 cpu나 파워가 이상있는 듯 합니다. 왠만하면 새제품으로 교환요구합니다.
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홈페이지 |
경기 |
2014-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 핸드폰 안될시 유선 통화 부탁드리구요
전원불 이라고 하십니다 기록에는 전혀 안남아있는데 ...
5월달에 같은 증상( 확실하지는 않음 ) 으로 처리 받으셨는데 유상처리 되셨다고
불만이 좀 많으시네요
하여간 빠른 출장 점검 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
부산 |
2014-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식불 증상이라고 하십니다
출장 점검 부탁드릴게요
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가맹점 |
서울 |
2014-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 가 인식은 하는데 윈도우 담은 usb 메모리가 호환인지 ........
윈도우 설치 진행이 안되신다고 합니다
출장점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
인천 |
2014-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 바이오스 로고화면만 나오고 부팅 안된다고 하십니다. 기존에는 메모리재장착하여 해결되서 사용하셨는데, 현재는 그것도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 상단 usb 포터가 찌그러짐 케이스 선출고 요청해 주세요~성향숙 |
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가맹점 |
대구 |
2014-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2014-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 도중에 파워에 퍽하는 소리가 나셨다고 합니다
그후로 겁이나서 사용하지 못하고 꼐신 상태입니다
파워쪽에 어떤 문제가 생기신것 같습니다
출장 점검부탁드리겠습니다
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가맹점 |
인천 |
2014-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 꺼진뒤로, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// CD롬 버튼 누르니, 아예 안쪽으로 들어가서 안나온다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 전원은 켜지나, 윈도우진입이 안된다고 합니다.// 비용과금 안내. (*센터로 직접 내방을 원하시네요.) |
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고객센터 |
부산 |
2014-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]쿨러가 부러져 다른쿨러 장착후부터 윈도부팅불. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 본체를 인식하지 못합니다.
메모리 탈착해서 청소해도 안되길래 문의해봅니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2014-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워를 넣으면 타닥타닥 소리가 나면서 타는 느낌의 냄새가 난다고 하여 As접수
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
울산 |
2014-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크 인식불. cmos에서도 인식안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-07-18 |
[A/S처리완료] |
