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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 교환하여 새로 받았는데 전원이 안들어 온다고 합니다.
고객님이 오늘 집에 있는다고 하니 최대한 빠르게 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에러가 나거나 정상적으로 안되고 정상적으로 부팅되더라도 게임시 튕기는 현상이 발생한다고 하심.
이문제로 사용에 어려움있다고 하십니다 |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단 블루스크린 0x000000F4코드가 뜨구요
옛날에는 부팅시 가끔만 뜨던 무슨 블루스크린이아닌 cpu이상한 화면이떳엇는데요
이제는 무조건뜨네요..컴퓨터 이용이 불가능합니다 ...
2번접수했는데 모두 시간이안맞아서 .. 이제는 시험기간이라
집에만있어서 접수합니다..
일단 부팅시 No bootable devuce is detected System will enter the DIOS Setup utility 라고뜹니다.. 빠른 연락..부탁드립니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2014-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 모니터로의 출력이 불량
모니터에 "케이블을 확인해주세요" 문구가 뜬 뒤 출력이 되지 않음
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홈페이지 |
서울 |
2014-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 외장그래픽카드 이상으로 고객님께 외장그래픽을 보내드렸으나 문제해결이 안된다고 하십니다.
내장그래픽으로는 잘나오며 외장그래픽확인바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 조금 느려진 것 같아서 포맷을 시도하려고 하는데, 잘 안됩니다. 잘 설치되다가 다시 시작할 때 다시 초기화가 됩니다. 아무래도 부트 옵션에서 하드디스크를 우선순위로 해놔야 될 것 같은데 그걸 잘 모르겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 랜드라이버등 설치해보심. 인터넷회선은 문제가없다고하심. 장치를 못찾는다고 나오심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전워넣으면 전원이 꺼졌다 켜졌다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤 usb 2.0 단자 2개 모두 주변기기 연결이 안되신다고 하십니다. 틀어져있다고 하시며 단차문제 인거 같습니다. 밑 쪽의 usb 3.0은 연결 되신다고 하시며
본체를 약간만 움직여도 재부팅이 되시거나 마우스가 멈추는 증상이 간헐적으로 발생되신다고 하십니다. 점검 잘 부탁드리겠습니다. 고객님께는 월요일 진행이
가능하심을 안내해드렸습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅되며 부팅되더라도 화면무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 발생해서 윈도우를 다시 설치하려 하는데 포멧이 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX520][하나비젼텍 입고]화요일방문 희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./줄생김증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
강원 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 퍽 소리나고 전원꺼진뒤, 전원안켜진다고 하십니다.// 비용과금 안내. (*센터로 직접 내방을 원하시네요.) |
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고객센터 |
제주 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 화면상에 스크레치가 확인되며, 안전모드로 부팅된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 퀵으로 제품을 받으신 고객입니다.
후면의 사운드단자는 잘되고있으나 전면의 오디오 단자가 인식이 안된다고 합니다.
사운드 드라이버도 다시 확인하였으나 위 같은 증상이며
빠른 연락후 진행요청합니다. 혹시 모르니 전면베젤은 선출고요청 넣어주세요. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회선 문제없으나, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 내부 팬쿨러만 작동되고, 부팅이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST][하나비젼텍 입고]월요일방문희망하셨으며 행정실로 방문해 적혀있는 핸드폰으로 연락주시면 안내하시겠다고 하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리연락후 방문바랍니다.(담당자윤성일)/줄생김증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
