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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] CPU쿨러가 빠진것 같은데 아무리 설명을 드려도 안된다고 못하신다고 하십니다. 장착만 하면 아무 문제 없을것같습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제 PC받으셨는데, 윈도우 부팅시 NVCPL.dll 에러메세지가 나온다고 합니다. 판매사통해 원격제어나, 복구도 해봤지만 해결안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 키보드불이3개가 들어오면서 멈추거나 부팅이 안되거나하심. 간헐적인증상으로 픽업점검되심안내드림. 소프트웨어문제일시 기본출장점검비용 과금됨을 안내드리니 비용물어보셔서 기본출장점검비2만 윈도설치원할시 2만추가됨안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 화면에 줄이 생기면서, 전원 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/케이스 전면부 불량/odd덥개가 덜렁거림
케이스 전면부 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안된다고 합니다. 5번 켜면 1번 부팅이 되고, 부팅이 안될때는 부팅과정에서 신호없음으로 화면 출력이 안된다고 하심. OS재설치도 해봤지만 해결 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2016-07-19 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 본체 전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 합니다. 증상이 보통 하루에 처음PC 켤때 1~2회는 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 합니다. 가끔 부팅되어도 사용도중 재부팅 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 안나온다고 합니다, 메모리랑 그래픽카드 재장착하시면 화면이 나올꺼같은데 고객이 못하겠다고 합니다 |
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가맹점 |
인천 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체케이스 앞쪽 팬쿨러에서 소음이 있다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컵방문접수 : 유무상안내 패스 시스템 종료시 모니터 화면등은꺼지나 본체 내부 팬 cpu 등은다 계속 작동된다고함 강제로꺼야 한다고 하며 해당 증상이 나올때 부팅시에는 바로 켜지지 않는다고함 증상이 매번 그런건 아니지만 10번에 한번씩은 꼐속 나온다고 하심 방문하여 보드 및 파워 점검 부탁드리며 부품 불량시엔느 선출고 가능하니 선출고로 부품 변경해서 올려주세요 사전 방문 점검 부탁드립니다. -굉래- |
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가맹점 |
서울 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불 / 키보드 인식 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우10 설치하려는데 설치가 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : ASRock N68 GS4-FX - > ASROCK 980DE3/ U3S3 변경 차액 없이 제공 CPU 미지원 제품으로 차액없이 대체제공 건으로 메인보드 교체 진행건이며 메인보드 제품은선출고 받으신후 진행 기존 제품 메인보드 박스 + asrock 관련 메뉴엘 등 같이 회수 부탁드립니다 보드 박스는 반품해야 하니 파손나지 않게 잘 부탁드립닏- 광래- |
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가맹점 |
서울 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 파워led등이 안들어온다고하심. 방문하셔서 선빠짐부분확인부탁드립니다~ -판매처접수. |
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고객센터 |
강원 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc소음이 심하고 점검도 받고싶다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오마이피씨에서 위 제품을 2014년도 10월 14일에 구입한 제품입니다.
최근에 오마이피씨를 통해 SSD 240GB 제품을 구입을 해주셨으며 추가 구입한 SSD의 방문설치를 요청합니다.
유상으로 진행됨을 안내하였으며 정확한 비용금액 안내후 방문요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2016-07-19 |
[A/S처리완료] |
