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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2106/05/19 : 그래픽카드 화면깨짐현상 모자이크처럼 깨짐현상이 심하다고 하심 / os 문제는 말씀하셨는데 .. 컴퓨터을 사용하셔야 한다고 하니 os 제외하고 그래픽카드 부분 방문 점검 요청과 그래픽카드는 불량시 현장 조치가 어렵기 때문에 내장 그래픽이나 센테 대체 그래픽카드가 있는경우 조치 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 다운이 된다고 합니다. 동네 컴가게 가서 ssd교환받았는데 이후로도 증상이 나아지지 않는다고 합니다. 부품불량시 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 잘되던, 본체 전면 usb중에 하나가 인식안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받아서 윈도우 7 설치를 완료 했는데 랜카드 드라이버 설치 안된다고 합니다.
메인보드 cd를 실행해서 드라이버 메뉴로 이동하면 랜카드 드라이버가 아예 목록에서
안나온다고 합니다. 오늘 점검 요청하셨으며 부품문제시 빠른 선출고 처리진행 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
충남 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 cpu가 온도가 높아저서 부팅이 안될때가 있음 |
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홈페이지 |
서울 |
2016-05-19 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅불가 증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년지난 pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 갑자기 증상이 나왔다고 하시며 ssd 불량이라고 합니다.
인식 안되고 윈도우 설치도 안된다고 합니다. 신속한 점검 요청하셨습니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
소음이 난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/장착된 2TB HDD 인식불
내부 케이블을 바꾸고 부팅하면 잠시 인식이 되다가
다시 재부팅하면 인식이 안된다고 하심/메인보드나 케이블 HDD점검요청 |
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가맹점 |
경기 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 다운되는 증상이 있다고 합니다. 유지보수 업체에서는 파워가 문제가 있다고 진단했다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 그냥 꺼진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 제품이 꺼졌다 켜졌다 하는 증상이 발생되어 사용을 못한다고 합니다.
신속한 점검 요청하셨습니다. 만료건으로 인해 기사분 점검시 출장비용 발생됨을
안내드렸으며 동의하셨습니다. 고객님 문의로 인해서 부품문제시에는 제조사를 통한
교환처리가 가능함을 알려드렸기에 부품 문제시에는 오마이피씨로 빠른 입고 부탁
드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-05-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 눌러도 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년지난 pc비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
사용중 파랑화면 나오면서 꺼짐
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2016-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2106/05/18 : 하이컴방문접수 : 사용중 인터넷이나 동영상 등을 보실때 컴퓨터가 멈춤춘다고함 / 해당 부분으로 안내 받아서 복구솔루션을 통해 복원하셨는데도 사용중에 멈춤현상이 나온다고하심 / 방문하여 점검 요청하며 / 현장에서 조치가 부품 불량시에는 본체 픽업되실수 있다고 사전에 안내 드렸습니다 -광래- |
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가맹점 |
충북 |
2016-05-18 |
[A/S처리완료] |
