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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험건]
소리가 안나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
d:드라이버가 안열리며 물음표모양 표시가 난다고 함 / e:드라이버 포맷하라는 메세지도 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2016-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [비보험]
메인보드가 문제 있다고 함
유상비용 안내함
센터로 직접내방하신다고 함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령당시부터 사운드가 안나오셨다고 합니다. 판매사 통한 원격제어도 받아보셨지만 해결안되었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2016-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 들어가서 나오지 않는다고 합니다. 구입후 1년지난 pc비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2016-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전라 |
2016-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/케이스와 그래픽카드 간격이 안맞아 hdmi포트 장착이 안됨
그래픽카드를 강제로 장착했다고 하심/케이스와 그래픽카드 선출고해서
확인하시고 이상부품 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 팍 소리나면서 진행이 안됨
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 복구솔루션 구동시켜봤지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내 X 증상 본체 파손건으로 제품 교체 받으셨는데 이번에는 화면 줄이 간다고함 동네 PC수리점에 윈도우 설치떄문에 맡기니 그래픽카드 불량이라고 교체 원하심 / 선출고 받으신후 방문 진행 부탁드리며 고객님이 이번주는 시간이 되지않고 월요일)28일)에는 시간이 된다고함 월요일 방문 요청함 -광래- |
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가맹점 |
광주 |
2016-03-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : hdd 문제로 인해 부팅이 느림 빼시면 정상작동함 HDD 선출고 받으신후 꼭 토요일 에 방문 진행 부탁드립니다. 평일에는 방문시간이 맞지 않아 힘들것 같습니다 선출고 요청해주세요 혹시 모르니 케이스 가이드 + SATA 케이블 포함해서 선출고 올려주세요 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷 연결이 끊기는 문제가 있어서, os포맷 재설치를 하셨는데, 현재 윈도우 부팅도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2016-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB가 인식이 안됩니다. 앞에도 꽂아보고 뒤에도 꽂아보고 드라이버도 설치해봤는데도 안되네요. 컴퓨터에 일단 USB가 꽂혔다는 인식 자체는 되는데 파일 탐색기가 뜨지를 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방금 받아서 연결하고 켰는데 꺼졌다 켜졌다 마음대로 난리났길래 까보니 램카드 하나가 빠져있네요.. 암튼 다시 끼고 부팅하니까 잘됐는데 이번에는 모니터에 그래픽카드 보조전원 연결하라는 문구가 뜹니다. 빠른 출장 부탁드릴게요.. |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
화면 불 / 키보드에 불도 안들어온다고 함
유상비용 안내함
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고객센터 |
대전 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터 속도가 느리시다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안되고, 에러메세지 나온다고 합니다. 주변에서는 하디드스크 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용동작에는 문제가 없다고 합니다.
팬소음이 거슬리게 아주 크게 발생된다고 합니다.
팬에 전선이 걸리는듯한 소리하고 합니다.
빠르게 출장요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
