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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 난다고 합니다. 손으로 치면 조용해지고 얼마후 다시 발생한다고 합니다.
최대한 빠르게 확인 요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 전원이 꺼짐 / 본체에 소리가 난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2016-03-11 |
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| [컴퓨터] 서든어택과 롤 게임 모두 진행하면 끊기는 증상입니다. 원격확인 했으며
윈도우 재설치와 드라이버 셋팅도 다시했고 , 인터넷 회선점검도 완료했지만
증상이 동일하다고 합니다. 친절한 안내 부탁드리며 다음주 월요일중 진행이 가능함을
양해부탁드렸습니다. 그래픽카드 및 문제되는 부품 발생시 교환처리 안내드렸으며
신속한 선출고 진행 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 노란색 느낌표 세모 표시 뜬다고합니다.
인터넷 기사분은 인터넷 회선문제가 아니라고 합니다.
최대한 빠르게 방문 요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
강남 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느리다고 합니다. 일반 뉴스 기사나 텍스트는 정상 속도인것 같은데, 이미지나 동영상은 출력 안되거나, 버퍼링이 걸리는 문제가 있다고 하심. 인터넷 회선문제는 아니고, os재설치도 해봤지만 동일하다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 그외 시스템 점검도 받고싶다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 에서 cd인식이 안된다고 합니다. 처음 그래픽카드 드라이버 cd 설치는 되셨는데, 이후부터 인식 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 후면팬 불량입니다소음이 많이 크네요 동영상으로 확인했구요
출장 가셔서 후면팬만 교체해주시면 되실것 같습니다
선출고로 보내드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복되신다고합니다. 몇일전에 하이컴에 연락하여서 개인적으로 할수 있는 조치는 받아보셨다고함 / 빠른 출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
게임을 하면 화면이 깨짐
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터를 사용하다 보면 멈춘현상이 나타난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅도중 검은화면으로 전환된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르니, 번쩍하며 꺼졌고, 이후 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령하셨는데, 연결을 못하고 있다고 합니다. 설치요청건 // 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 복구솔루션 프로그램 구동도 해보셨는데, 윈도우 로고까지 나오고 바탕화면 진입 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 컴퓨터 구매 했을때부터 이 문제가 있었지만 늦게 as신청하네요;
전면패널 오디오와 마이크부분이 안돼네요;
후면 패널에 연결하면 잘돼구요
전면패널에 헤드폰 마이크선과 오디오선을 연결해도 소리가 안나고 마이크소리도 컴퓨터에서 안나오더군요;
전에는 별로 쓸일이 없어서 대수롭지 않게 넘겻는데 요즘 헤드폰 사용할때마다 후면 스피커선을 뺏다가 헤드폰 오디오선 연결했다가; 이만저만 귀찮은게 아니더군요;
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홈페이지 |
서울 |
2016-03-10 |
[A/S출장진행중] |
