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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터를 키면 돌다가 바로 꺼진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반 사용에는 이상없으나, 동영상이나 게임하실경우, pc내부에서 귀가 멍멍할정도로 고주파음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사진을 보는데 화면이 깨져서 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2016-03-23 |
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| [컴퓨터] 윈도우 설치중 화면깨짐 현상이 발생한다고 합니다. |
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가맹점 |
울산 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
하드 디스크 배드섹터가 났다고 함
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고객센터 |
경기 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 합니다. 주변지인분은 하드디스크 고장같다고 안내해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 굉장히 느리다고 합니다. 전에는 전원켜고 15분가량 지나야 화면출력되고 사용되었는데, 지금은 본체 전원켜고 1~2시간 지나야 화면출력된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
본체 뒤에 전원 꽂는부분이 탔다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
인터넷 속도가 느리거나 끊기신다고 함
유상비용 안내
센터로 직접내방하신다고 함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서든어택을 하면 게임중 바탕화면으로 튕기고 롤하면 화면이 심하게 깨지는 현상이 발생한다고 합니다.
윈도우 정품구입고객이신데 재설치도 해보고 윈도우 업데이트도 해보셨는데 해결이 안된다고 하시네요
불량부품 선출고 가능합니다. 내일 13시 이후로 연락달라고 합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
usb전면부가 고정이 안되어있다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 나오셨고, 본체 전원도 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상 청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 전원이 나갔는데 현재 안켜진다고 합니다. 컴퓨터를 연결하여 사용하는
멀티탭에 보온매트(발매트)를 같이 연결해서 사용하는데 이전에도 몇 번 구매하신 제품이 사용중 저절로 꺼져서 5분정도
후에 컴퓨터가 켜지면 일단 제품을 사용했다고 합니다. 현재 시간이 좀 지났는데도 컴퓨터는 안켜지고
있다고 하시며 매트는 PC 연결된 멀티탭에서 분리안내 드렸으며 현재 사용하시는 멀티탭 교체 안내드렸습니다.
같은 제품 2대를 구매하신 제품이셔서 20586883 제품일수도 있습니다. 친절한 안내 부탁드리며 문제되는 부품은
교체처리 가능함을 안내드렸으니 신속한 선출고 진행 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷회선은 신호잘들어온다고하심. 정품윈도고객님으로 복원시도하려했으나 복원도 작동안된다고하심. 하드웨어문제도 의심됨. -유무상안내없이 진행바랍니다. |
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고객센터 |
경남 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 컴퓨터가 멈춤
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
20544627 (주)쿨젠 2015-03-27
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
