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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC사용도중 꺼지거나 재부팅 되는 고장증상 나온다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 PC내부에서 스파크가 나서 내부를 보니까 하드디스크 연결 사타케이블이 탄거같다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충청 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]컴터키자마자 화면이깨져서 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업체에서 점검받은결과 ssd불량으로 확인되었다고 합니다. 출장as접수 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러에서 고주파음이 발생한다고 하심
본체를 열고 cpu쿨러를 멈춰보면 소음이 안나고 작동시킬때만 발생한다함
cpu쿨러 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 비가 내리듯 출력된다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우7 설치하셨다고 합니다. 하드디스크가 2테라 밖에 인식이 안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 복합적인 증상이 하루에도 여러차례 나온다고 합니다. USB인식 안되거나, 사용중 블루스크린, PC다운증상, 전원버튼 및 리셋버튼 인식불 // -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 랜포트에 불이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 ~~~fault오류가 게속뜬다고하심. 포맷은안해보심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2016/05/20 : 하이컴방문접수 : 유무상 안내 x / 화면무감증상 내장 그래픽으로 출력 된다고함 / 방문하여 점검 요청 합니다. -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는 고장증상 나온다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2016-05-20 |
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가맹점 |
경남 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불 / 속도도 느림
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 7으로 재설치를 하셨는데, 설치도 잘안되고 직접 해결 안된다며 접수요청 하심. s/w 문제 비용 유상청구 됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜섬웨어 바이러스 감염된것 같다고 합니다. 시스템 점검요청 // s/w 문제 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매한 제품의 SSD에 윈도우10이 설치가 되어 있어서 고객분이 가지고 있던
윈도우7으로 설치된 SSD를 연결해보고 , 윈도우7으로 부팅이 안되서 탈착했는데
이 후 부팅이 안된다고 합니다.ㅎㅎ 연결은 잘 되어 있다며 자신있어 합니다.
컴퓨터를 잘 모르는 고객분 입니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2016-05-19 |
[A/S처리완료] |
