 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 usb 2개중 한개가 갑자기 인식이 안된다고 합니다.
전면 1개 후면 usb 포트는 잘되고 있다고 합니다.
출장으로 점검과 교체를 고객님께서 요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
경북 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 만료건 / 그래픽 드라이버 재설치해도 화면이 16비트 해상도로 나옴 방문점검 요청하심 -광래- |
|
가맹점 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는 문제로 인해 오마이피씨로 내방하여 3번 입고하신 고객분 입니다.
우리측에서는 문제 부품 교체처리와 테스트를 완료하여 정상작동 확인 후 발송하지만 받으시면
안켜진다고 하시기에 해당 지역 기사분 선정 후 기사분께 발송하여 확인 및 문제발생시 주변환경을
비롯한 꼼꼼한 점검진행 부탁드립니다. 고객분 전원케이블과 메인보드 박스를 동봉하오니 같이
전달 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불 / 화면 불
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS재설치 하려는데, 윈도우 CD로 부팅도중 검은화면에 에러메세지 나온다고 합니다. CD는 이상 없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
인천 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
사용중 멈춤현상이 나옴
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/그래픽 드라이버 설치안됨
빠른 방문요청 |
|
가맹점 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 열린 이 후로 안닫힌다고 합니다. 점검 진행 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 웅~소리나면서 시퓨온도초과메세지 나오심. 바이오스들어가보니 90도이상나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC사용중에는 괜찮은데, 잠시 자리비우고 돌아오면 PC가 멈춰있다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 인식안됨 고객이 출장 A/S 접수요청 |
|
가맹점 |
인천 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구솔루션 리커버리 구동하셨는데, 재부팅 된후로, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 인터넷 업체에서는 랜카드 고장안내 해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 출력이 안된다고 합니다.
최대한 빠르게 방문요청드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
대전 |
2016-07-15 |
|
| [컴퓨터] 고객말로는 씨피유 쿨러가 돌지 않고 케이스 팬도 돌지 않는다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
|
|
가맹점 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 전원이 꺼짐
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]제품사용중 갑자기 전원이 안들어온다고 합니다. 오늘 오전중 빠른 연락요청 하셨으며
화성지역 기사방문이 어려울시에는 하이컴 본체 입고를 통해 처리됨을 안내드렸습니다.
고객분께서도 본체 보내신다며 빠른 처리를 요청하셨습니다. 고객분께서 연락을
못받으실 시에는 문자 발송 요청하셨으며 문자 확인 후 직접 연락하신다고 하셨습니다.
진행 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
