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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품 사용시 파워에서 고주파 발생 주기가 일정치 않다고하며 일단 파워 선출고 넣어 받으신후 방문하여 교체 부탁들비니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-03-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2019-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건접수 / 증상 초기 부팅시 바이오스 화면만 나온다고하심 / 위 증상은 여러가지원인으로 발생 / 기본출장 점검비 30.000원 발생 안내 하였으며 부품 불량시 보증 만료 추가 구매시 비용 발생 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2019-03-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc 2대에 하드디스크 설치 요청건 입니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2019-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2019-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 나가고 난뒤로 무감증상 일어난다 합니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
충북 |
2019-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]보드불량예상으로 선출드리오니받으시면교체테스트부탁드립니다.증상은 내장그래픽사용중이신데 화면에 검은가로줄이 여러개나오셔서 모니터케이블,모니터교체해도동일합니다. 또한 후면 usb에스틱연결시 오류가뜬다고합니다. |
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가맹점 |
광주 |
2019-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네 출장기사 불렀는데 하드 이상하다고 하시고 기사분이 윈도우 설치 못해서 철수했다고 하심 / 내방하여 확인 점검 부탁드립니다. / 제품의 이상있는지 꼭 확인 후 저희쪽으로 연락주세요 / 빠른 방문해주시요 - 영주 |
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가맹점 |
전남 |
2019-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됨 LAN드라이버 설치,LAN불량유무 확인, 윈도우 재설치까지 진행 하엿으나 같은 증상 보드불량 메인보드 렌포트 불량확인 |
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가맹점 |
전남 |
2019-03-19 |
[H/W관련처리중] |
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가맹점 |
경기 |
2019-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바로 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정PC 1대만 내부 네트워크 연결이 안됨.
랜선 RJ 부분이 파손된것 같다 하심.
네트워크 볼줄 아시는 기사님께서 방문해주시길 희망하심.
단순 RJ파손이나 선 접속 문제일 경우 출장+점검비 5만원 이상 안나오겠지만,
그 외 배선을 다시 끌어야 하거나 다른 문제라면 비용이 더 나올수 있음 안내드림.
고객과 통화후 방문시간 잡기 원하심. |
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가맹점 |
서울 |
2019-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 본체에서 소음이 크게 들린다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 비용 유상청구 됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-03-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 사운드 출력 x 전면 후면 모두 인식 x 드라이버 재설치 하였으나 동일증상 원격으로 확인 하였지만 문제가 있는듯 방문하여 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고, 바이오스 진입만 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-03-19 |
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| [컴퓨터] 블루 스크린 발생 윈도우 재설치도 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 2시간정도 이용하고 전원이꺼지고 전원이 안들어옵니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-03-19 |
[A/S처리완료] |
