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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 어제까지되다 오늘 아예 안된다고합니다
노트북등 있어서 연결해볼시에는 잘 된다고 합니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
경북 |
2019-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 모니터 하나만 연결했을때는 정상작동 하는데, 듀얼 모니터로 연결하면, 모니터 두개 모두 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2019-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 5~10분 이내에, 멈추는 증상, 30초~1분씩 멈추었다 풀리거나, 다운되버린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체회수후 판매처로 발송부탁드립니다. 랙이 30분안으로 걸리는데 걸리기시작하면 사용을 못할정도라고하심. 고객님께서 기사님을통해2회받으셨으니 판매처통하여 점검받고 싶다고 하십니다. |
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고객센터 |
대전 |
2019-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나오고, 본체 전원이 안꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-11-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면 나간후 글카 풀로드작동,
그래픽카드 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2019-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 게임 실행하면, 게임이 꺼지고 바탕화면이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 베그게임 설치 하면 설치가 안되고 오류메세지 확인//내방이 어려워 본체를 보내 준다고 함//PC 파손시 고객님 부담안내//포멧을 해도 되나 안에있는 프로그렘을 다시 설치를 해달라고 함 |
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고객센터 |
충북 |
2019-11-12 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 정품os 설치하려고 하는데, 기존ssd에 파티션 삭제가 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후 다운되는 증상이 있다가, 지금은 윈도우 부팅도 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음이 심함, 팬속도문제가 아니고 팬문제인듯합니다
선출요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 부팅후 바탕화면이 나오지 않는다고함 케이블은 잘 연결 하셨다고함 일단 증상으로봤을ㄸ깨는 ssd 불량으로 인한 윈도우 부팅불증상인듯 하니 우선적으로 SSD 선출고 넣어서 받우신 후 빠른 방문 처리부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]리붓메세지뜨심. ssd에 윈도설치해서 보내드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 고객님께서 토요일만시간이되신다고 하오니 토요일시간협의부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 잘안켜짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착해도 동일. 본체부품 -불량아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-11-11 |
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| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램탈부착 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
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