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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청 // 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 usb 포트불량으로 선출고드리오니 받으시면 교체테스트 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일 전부터 그래픽 사용 게임(WOW, SKYRIM) 실행시 컴퓨터가 갑자기 꺼지는 현상이 발생하고 있습니다. 예전에는 잘 되었는데 갑자기 안됩니다.
* 특이사항 : WOW 옵션을 중간 이하로 낮추면 또 돌아가다가 옵션을 올리면 꺼집니다. 이전까지 수 개월간 풀옵션으로 돌려도 문제 없었습니다. 확인 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2019-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적으로 pc에 문제가 발생하여 다시 시작해야합니다 . 일부 오류 정보를 수집하고 있습니다.
그런 다음 자동으로 다시 시작합니다. 에러가뜹니다 중지코드 MEMORY MANAGEMENT 이러게뜹니다 -간헐적증상은 회수해서 점검할수있으며 정삭작동, 소프트웨어문제일시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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홈페이지 |
대전 |
2019-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]최근 컴퓨터 꺼짐증상이 자주 발생하였는데
오늘 사용중에 꺼지고 나서부터 화면은 뜨지않고
부팅만 반복됩니다
또 하나더 있는데 이 문제를 해결하려고 윈도우 재설치를
하다가 d드라이브가 동적 디스크로 바뀌었는데 이것도 데이터 손실
없이 바꿀수 있게 도와주셨으면 좋겠습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 reboot sele..메세지 나온다고하심. 사용중 다운후 재부팅하신후부터 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안켜짐. 본체 파란불이 2초간격으로 깜빡이고 모니터는 들어옴 |
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홈페이지 |
인천 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB단자 저번에 조여주시고 가셨는데 또 USB연결하다가 안쪽으로 들어갔다고 합니다. 고객이 화가많이나서 전면부만 새걸로 교체 하기로했습니다
케이스 전면부 선출 부탁드립니다. 감사합니다 |
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가맹점 |
인천 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까지 부팅은 되는데 사용이 안된다고 합니다. 가까운 센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 시디롬이 작동이 안된다고하심. 데이타백업후 포맷등도 예정이시라고하심. 상담먼저 부탁드립니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 3대 구입하셨는데, 프로그램 설치 및, 기존PC에서 자료이동 요청하셨습니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체온도가 안떨어지면서 다운되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유튜브 이용중 블루스크린증상 / 게임중 튕김현상 / 블루스크린은 메모리 관련 오류가 뜬다고함 방문하여 하드웨어적인 메모리 등등 부분에 대해서 점검 부탁드리며 하드웨어적인 부분은 무상 출장서비스 처기는 가능하지만 부품 불량시에는 현장 처리불가 문제가 있는 부품에 대해서 입고 처리 되기 때문이 시간이 소요 된다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]간헐적으로 화면이 멈추고 마우스만움직인다고하심. 포맷후 괜찮아졌다가 다시 그런다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 사용중 멈추고 전원 꺼진다고 합니다. 이전에 as받고 괜찮은듯 하다가 어제는 5번 꺼졌다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]고객님또 게임중 치칙거리며 프리징현상 나오면서 멈춘다고하심. 재출장불가지역으로 본체 본사로 발송요청드림. 박스 완충재 및 택배기사님보내드리기로함.010-6307-5984 |
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고객센터 |
대구 |
2019-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/윈도우 부팅불
ssd인식이 잘안되는 증상/화면 깜박이는 증상도 있어 같이 점검요청 |
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가맹점 |
경남 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이꺠져서 출력됨 (그래픽카드 재장착 , 케이블변경 모니터변경해도 똒같음)
그래픽카드 불량인것같습니다 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
