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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//그레픽 카드를 다른 걸 교체하면 정상적으로 나온다고 함 |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC속도가 느려 복원솔루션을 진행했으나 복구 불가
윈도우 설치 USB로도 재설치를 진행해도 불가능하다고 합니다
현재는 윈도우 진입조차도 불가능한 상태로
출장하시어 점검 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2019/07/11 : 하이컴방문접수 : 블루스크린증상으로 memory management 오류 메시지가 계속 뜬다고함 방문하여 하드웨어적인 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2019-07-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가 증상
메인보드 제조사 로고에서 더이상 진행이 되지 않습니다
윈도우문제로 의심되어 재설치 안내드렸으나 진행이 불가능 하다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2019/07/10 : 하이컴방문접수 : 듀얼 모니터 인식불로 그래픽카드 선출고 교체 안내 드림 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면팬 세개중에 상단 하나가 작동을 안한다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경남 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 다운되었고, 지금은 키입력 하라는 메세지만 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 잘안된다고하심. 리셋버튼으로 대신 사용하게끔 조치부탁드립니다. 고객님께 전원버튼수리요청시 판매처로 입고 수리발송까지 최소7일이상 소요되심안내드리니 더빠른방법없냐 여쭤보셔서 리셋버튼으로 대체사용하시면 바로 사용가능함을 안내드리니 그렇게 하겠다고 하십니다. |
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고객센터 |
부산 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 나오고 재부팅 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2019/07/10 : 하이컴방문접수 : 컴퓨터 전원을 켜보니 퍽하고 소리 나온후 전원무감 상태로 전원무감 케이블등은 다 확인 하셨다고함 / 부품 불량시 비용은 발생 되지 않으나 부품 불량시에는 교환등이 필요 하기 때문에 시간이 다소 소요 되실수 있다고 안내함 010-5875-4463 번호 변경 접수 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일 사양의 PC를 2대 주문하여 사용 중
1대가 부팅시 계속 EZ모드로 부팅됩니다.
부팅 시 우선 부팅순위를 CD로 할 경우 윈도우CD를 이용한 부팅은 가능하며
EZ모드에서 SSD자체를 인식하지 못하는것으로보아
타무즈SSD제품 불량으로 의심됩니다.
해당 증상으로 고객 a/s 접수요청
잘부탁드립니다
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가맹점 |
대구 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/빠른 방문요청-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
세종 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 에러메세지가 나오는데 확인해보니 SSD 문제같다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
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