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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 설치 요청//유상 비용 안내,내방 한다고 함 |
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고객센터 |
경남 |
2019-07-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면 출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜고 아무것도 안건들이고 자고 일어났더니 블루스크린이 떠있었고 그 후 컴퓨터를 켰는데 ASROCK 로고가 뜨는 화면(시작화면?)에서 넘어가지 않습니다. |
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홈페이지 |
강원 |
2019-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터산지 몇일안됬는데 그때부터 한번씩 오류나면서 꺼지기 시작했습니다. 최근에 들어와서 하루에 3~4번은 기본적으로 꺼져서 많은 불편을 겪어왔는데 오늘 하려고 보니 부팅되고 제대로안되고 다시 재부팅하고 윈도우에 들어가서 웹서핑하려고하니 또 꺼지고 열받아서 복원하려고하니 운영체제를 샀는데 복원시스템이 제대로 안깔아줬는지 복원도 안되고 미치겠네요.
컴퓨터사고난후 1주일안에 게임이벤트때문에 CPU 시리얼넘버를 알려고보니 정품케이스가 없더라구요. 나중에 전화해보니 리퍼제품이더군요. 그냥 되기만하면 된다하고 넘어갔는데 이제 컴퓨터가 되지를 않으니 다른제품또한 문제있는게 아닌가 생각됩니다. 만 4개월이 안된거같은데 컴퓨터는 저녁에 잠깐트는 정도인데 그리고 충격이나 손상낼만한일을 하나도 하지않은게 초기부터 이상하던걸 나둔게 잘못인거같네요.
제품 불량으로 의심되서 무료출장을 불러봅니다. |
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홈페이지 |
울산 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램 탈부착 해보셨지만 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB인식이 아무리해도 안된다합니다 뒤에는 된다고합니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 파워선출드리오니 받으시면교체부탁드립니다 |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨 재설치 진행중 윈도우 파티션 오류로 윈도우 설치 안됨-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체키실때 전원이 꺼졌다 반복하심.
-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-07-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [본사건]리그오브레전드 및 여러가지 게임 도중, 혹은 인터넷 도중에 블루스크린이 나온다고 합니다. |
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고객센터 |
강원 |
2019-07-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터가 너무 느리고버벅인다고하심. 포맷은 해보진않으셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd불량/주변 컴퓨터 대리점에서 점검받았는데 ssd불량이라고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 멈춘다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 바이오스 설정 화면으로 진입되고, 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게임중 프리징현상 -컴퓨터플라자접수. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
