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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC켜고 5분정도 지나면 다운된다고 합니다. 재부팅 해도 증상 반복된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상 및 버벅임증상. 로그내용체크후진행부탁드립니다! |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바이오스타 로고만 나오고 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난주에는 화면이 떨리다가 PC가 멈추는 증상 나왔는데, 지금은 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매사 통해 SSD 교체 하셨는데, 이후에도 블루스크린 나온다며 AS요청 하셨습니다. 서산 시내 센터로 내방하겠다고 하심. |
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고객센터 |
충남 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 꺼지고, 부팅도 안된다고 합니다. 시간이 지난후에는 부팅 된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]그래픽카드선출드리오니받으시면 교체테스트부탁드립니다. 그래픽카드 설치시 오류메세지가뜨는데 코드43 (그래픽드라이버인식안됨,설치안됨)이뜬다고하심. |
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고객센터 |
광주 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device 메세제 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]컴퓨터에서 윙~ 소리가 계속 나다가 몇십분 지나면 증간에 끊겼다가 다시 났는데 지금은 게속 윙~~소리가 심하게 나온다고하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 며칠전 완료건인데 또 다른 증상이 나와요..인천 신우아이티로 접수해 주세요
SSD 불량인듯 합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2019-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]사용중전원나감및부팅불량증상. 보드 파워 고개님댁으로 퀵보내드리오니 금일 방문교체부탁드립니다. -민과장님. |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC켜고 2시간정도 지나면 블루스크린이 나온다고 합니다. OS포맷 재설치도 해봤지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC속도가 느리고, 부팅도 잘안된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면 해상도가 안전모드 화면처럼 크게 나오고 변경도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면에서 게속멈춰서 포맷을 몇회하셨는데도 동일하다고하심. 현재는 윈도설치도 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/c-mos로 부팅이 된다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 하드디스크 인식이 안되는것 같다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 초기화후 인터넷하시는데 기존에 있는 즐겨찾기등이 갑자기 다 불러와지고 은행사이트등진입이안된다고하심. 고객님께 이러한부분은 초기화가 아닌 포맷을 해야하며 포맷을 하시더라도 브라우져의 개인정보 동기화기능을 사용시 (크롬등) 로그인시 다시 불러와질수있음을 고지드림. 포맷시 비용4만과금되심안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-28 |
[A/S출장진행중] |
