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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 파손/케이스 선출고해서
교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] <모니터>
원인 : 모니터가 꺼졌다가 켜졌다가 합니다.
경우.
1. 전원이 켜져있는데, 부팅 시작하면 화면이 안나올 때 있어요
2. 부팅하자마자 켜졌다가 꺼졌다가 합니다.
3. 시간이 좀 지난 후에 꺼졌다가 켜집니다.
바로 켜지는 경우가 있고, 몇시간 지난 후에 켜진 적도 있음
4. 모니터가 안켜져서 부팅을 끄면 다시 모니터 전원에 불이 들
어옵니다.
<조치>
모니터문제거나, 본체 그래픽카드 문제인가 확인하려고
제 PC는 DP선이고, 옆에 누나는 HDMI선인데,
서로 바꿔서 꽂을 때는 모니터가 잘 나옵니다. 제꺼랑 누나 모니터 둘다 근데, 처음부터 그러긴 했는데, 처음 구매했을 때 한성컴퓨터 모니터가 불량으로 와서 그냥 넘어갔었어요.
제 본체 DP 꽂는 곳이 좀 헐렁헐렁 한 느낌이 들더라고요
꽂아도 꽂는 부분이 아래로 조금 내려가요 완전히 들어간 느낌이 아니였습니다.
그러기에는 그 동안 잘 써왔다가 갑자기 이러니까 또 아닌거 같기도 하고 그러기엔 누나 컴퓨터에 DP선 꽂았을 때는 모니터가 잘 나오긴 합니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원이 잘안켜지고 전원이 꺼지지 않는다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 / 조치사항에 대하여 파악해보려 햇으나 확인불 / 소프트웨어 문제시 출장비 발생될수 있다 기본안내는 해놓음 |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 종료 했을때 윈도우는 종료되지만 컴퓨터는 꺼지지 않음 / 제어판에서 전원 단주 설정 변경해도 동일 / cmos설정들어간 후 케이스 전원 버튼 눌러도 컴퓨터가 꺼지지 않는다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 1테라 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워선출드리오니 받으시면 테스트부탁드립닏. |
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고객센터 |
부산 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 HDD선출요청(사타케이블 동봉)배송중 데미지 |
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가맹점 |
경남 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/사용하다 갑자기 ssd인식이 안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 도중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑작스런 전원인가 불가
다른 멀티탭 사용 및 벽면 콘센트 연결 후에도 여전히 전원 인가 불가.
수은전지 분리하여 바이오스 초기화 진행했음에도 전원인가가 불가능합니다
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가맹점 |
경기 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 배그 프리징, 윈도우 재설치 해봄 같은증상 및 블루스크린 동반된다고합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 업데이트 도중 화면이 나가더니 키보드 마우스 화면 전부 불, 메모리 재장착및 하나만 껴보게 시켰으나 넘락키 안들어고 화면도 안들어온다고합니다
메인보드 램 씨피유 셋중 하나 의심갑니다 선출 부탁드립니다 감사합니다 |
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가맹점 |
인천 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동일PC 2대 구입하셨는데, 접수PC만 본체 전원켜고 5분 이내에 전원이 꺼진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//모니터 문제 및 윈도우 시스템 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 웅웅 소음이 들리고, 에러도 많이 생긴다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이안나옴 (그래픽카드 불량의심)
모니터기사님이 와서 이것저것 만져보고했는데 화면송출X |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜선 연결하면 인터넷 연결이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
