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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 블루스크린증상으로 윈도우 재설치하였으나 동일증상 일단 주소 변경 후 접수하며 방문이 어려우신경우 센터 직접 내방도 하실수도 있다고함 시간 약속 부분은 고객님께 통화 진행 / 방문 점검 가능 하신경우 메모리 점검 요청함 -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2019-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] A/S 받은 후에도 프리징증상 또 일어난다고 합니다, 클레임이 쎄서 저희쪽으로 회수 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 딱 소리 나며 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아무래도 그래픽카드 쪽일것 같기는 한데 살짝 애매합니다
그래픽카드 하나 가지고 가셔서 점검해보시면 바로 체크가 될것 같습니다
게임을 하면 크래쉬 에러 뜨던지 팅김 증상 발생한다고 합니다
출장 점검 부탁드립니다
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가맹점 |
경남 |
2019-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] P/W 케이스 전원스위치 불량 선출요청해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 검은화면에 영어메세지만 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 메모리 탈부착 , 모니터 선 그래픽 카드에 재대로 연결하셨다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2019-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 2대 구매했는데 하나의 컴퓨터가 윈도우 진입이 안됩니다 / 방문하여 확인 부탁드리며 복구 진행을 해도 오류 난다고 합니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2019-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 사용중 멈춤현상이 지속적으로 발생 되신다고함 부품선출고는 가능 하니 의심 부품 올려주시면 선출고 해드리겠습니다. 그런데 ssd에 돈주고 깐 소프트웨어가 있다고 참고해주세요 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 불량증상 방문확인후 요청해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2019-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 보드로고화면에서 멈춘다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 케이블 연결은 확인 해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 자동으로 꺼진다고함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다 그래픽카드 고객님댁으로 보내놓았습니다
가셔서 교체 부탁드립니다 |
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가맹점 |
충남 |
2019-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 본체불은 들어오시는데
마우스 +키보드 + 모니터 전원이 아예안들어온다고한다고합니다 |
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가맹점 |
강원 |
2019-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원이 자동으로 꺼짐 // 유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2019-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 3대접수. 간헐적 블루스크린으로 구매4대중 1대는 다른제조사 보드로 바꾼후 증상이없으나 나머지 3대가 블루스크린이 있다고하십니다. 하여 보드를 아수스 b365m-a 제품으로 선출드리오니 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2019-05-30 |
[A/S처리완료] |
