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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 잘 사용하시다가 부팅이 안되어 확인해보니 SATA 케이블 연결시 멈춤현상 SATA 케이블 빼면 넘어 간다고함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 고사양 게임시 화면이 꺼지는 현상으로 모니터도 바꾸어 보고 진행 하셨느데 게임시 증상이 발생됨 방문하여 그래픽카드 부분에 대해서 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
전남 |
2019-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 버벅거리고, 다운된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량]4.12금요일방문요청. 배송중충격으로 시퓨쿨러가 들려있는것같습니다. 재장착테스트부탁드립니다! -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안되고 오류 메세지 확인 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 멈춤 증상 일어난다고합니다 (SSD혹은,메모리불량의심) |
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가맹점 |
경기 |
2019-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터에 마우스 포인트만 확인 됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
광주 |
2019-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러가 LED제품인데 불빛이 안나옴
CPU쿨러 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그레픽 카드가 연결이 안된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // os 재설치 시도해보셨지만 포맷이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2019-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사운드출력문제로 원격상으로 확인 하였는데 사운드 장치 리소스에 문제 있다고 뜨며 드라이버 설치가 안됨 사운드 인식이 아예안됨 기사 방문 바이오스 등 초기화 부탁 드리며 하드웨어 부품 불량시
현장에서는 처리 불가 부품 교환시 시간 다소 소요 된다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품을 받으신후 연결 하셨는데 부팅시 꺼졌다 켜졌다 하느 증상으로 방문점검 요청하심 직접 메모리 탈부착은어렵다고 하시니 기사방문을 통해 빠른 점검 및 조치 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 사운드 단자에 이어폰 연결하면 인식 안된다고 합니다. 후면 단자는 인식 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2019-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 포멧 이후 블루 스크린 발생이되고 재부팅이 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc켜고 1~2분정도 지나면 오류로 인해 재부팅된다고 합니다. 켜질것 처럼 시동음만 들린다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2019-04-09 |
[A/S처리완료] |
