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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc 속도가 많이 느리다고 합니다. 본체 내부 메모리카드 재장착 해보셨는데, 이후로 화면출력이 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-03-28 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 포스팅화면은 나오지만, 바이오스 진입도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 메모리 고객에게 보내놓았습니다
메인보드는 아수스 365 로 해주시구요 메모리는 게알로요청 부탁드립니다
메모리 바꿔보시고 안되면 메인보드 교체즘 부탁드리겠습니다
고객댁으로 바로 보내놓았습니다
선출 요청즘 부탁드리겠습니다
기사님 잘 부탁드립니다 |
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가맹점 |
울산 |
2019-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집 // lol 게임도중 다운되는 증상 |
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고객센터 |
울산 |
2019-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 육각형 모양 화면만 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [마이크론]SSD BX500 240G[읽기540/쓰기500] SSD불량 교체 선출 요청해주세요 |
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가맹점 |
대구 |
2019-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생 후 윈도우 부팅 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 1테라 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원나간후 전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2019-03-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 켜지지가 않네요. 오자마자 뜯어서 전원 연결했는데 안됩니다. 빠른해결좀 부탁드리겠습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배그만하시는 고객님이시고 배그 키시고 10분이내로 블루스크린증상 일어난다고합니다 . |
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가맹점 |
천안 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리 나며 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장 그래픽으로 부팅 되지만 그래픽카드로는 부팅이 안됩니다.
원격 들어가서 확인해보니 그래픽카드 불량 의심 됩니다. 선출고하여
빠른 교체처리 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
강원 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 살짝만 충격이 생겨도, 꺼졌다 켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-03-27 |
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| [컴퓨터] 배송사고 파워부분이 들려져 케이스쪽 철판 부분이 같이 찢어졌습니다
걱정이 많은 고객이라 일단 파워교체는 해드린다 안내했는데 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량이 의심됩니다. 원격 확인 했으며 내장그래픽으로 화면은 출력되고
장치관리자에서 그래픽카드 오류 메세지 확인 됩니다. 빠른점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]부팅시 메인보드 초기화면에서 멈춰서 진행이 안됨과
케이스 전원 버튼이 누르면 자동으로 안나와서 핀셋으로 꺼내야 된다고함
최대한 빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-03-27 |
[H/W관련처리중] |
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