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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 크게 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 신호불 / 그래픽카드 및 램 재장착해봤으나 동일 / 넘락키는 불이 들어온다고함 / 전원버튼 체크 필요 리셋버튼으로 전원켜진다 언급 |
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가맹점 |
경기 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽 소리나며 꺼진뒤로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤게임 플레이시 재접속 에러 발생으로 윈도우 재설치 하는데
설치 5%에 계속해서 윈도우 설치 오류가 발생합니다 |
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홈페이지 |
부산 |
2019-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지속적인 블루스크린 으로 안켜집니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 초기 제품을 구매하신 후 사용하시고 계시는데 ODD 버튼을 눌러도 나오지 않는다고함 / 방문하여 ODD 버튼 유격 및 조치 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 케이스 전면에 있는 이어폰 단자가 이어폰을 인식하지 못합니다 |
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홈페이지 |
인천 |
2019-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중갑자기화면이안나왓으며 재부팅시 삐삐삐소리만나고 화면불증상으로 그래픽카드 및 램카드 지우개로 2차례 지우개로 세척 후 진행하였으나 동일증상반복발생하여 에어로 먼지청소하였는데 이후 전원도 인가안됨 |
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홈페이지 |
울산 |
2019-07-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 유선 인터넷 연결이 갑자기 안되어 확인해 본 결과 메인보드 랜카드 결함 이라고 판단됩니다.
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홈페이지 |
서울 |
2019-07-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 제품 사용중 부팅이 불가능하여 포멧후 윈도우 재설치를 진행해도 불가능하다고 하십니다
사설업체 점검결과 SSD 고장진단을 받으셨다고 하셨습니다
출장점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-07-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2019-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한달전부터 블루스크린이 뜨면서 재부팅이 잘 안되다가 지금은 컴퓨터가 아예 켜지지않습니다. 컴퓨터 블루스크린이 뜨면서 파일들 복구를 할수없다라고 뜨며 안전모드 관련 문구들이 나왔습니다. 수리 맡긴지 한달된것 같은데 수리 맡긴후 컴퓨터 상태가 더 안좋아졌습니다. 컴퓨터 부품을 바꾸거나 이 문제를 확실히 해결해주셨으면 좋겠습니다. |
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가맹점 |
대구 |
2019-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중(블루스택으로 배틀그라운드만하신다고하심)10분내로 블루스크린이 나온다고하심. 인터넷하실때도 뜬다고하심. 픽업하여 점검되실것이며 시간이 걸릴수있음안내드림. 제품문제아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불 증상입니다
혹시 몰라서 보드 파워 메모리 고객님댁으로 보내놨습니다
최대한 빠른 처리 좀 부탁드릴게요
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가맹점 |
충북 |
2019-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 멈춤//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하시는데 재설치후 다시 재부팅하면 보드화면으로 넘어간다고하심. 제품문제가 아닐경우 출장비과금됨을안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 10 복구솔루션을 했는데 9시간 이상 언어설정과 시간 설정만 반복됨. 꺼졌다 켜졌다가 다시 그 단계을
반복. |
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가맹점 |
경기 |
2019-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일 전부터 PC사용중 전원꺼짐 현상이 발생하신다고 합니다
콘센트나 멀티탭문제 의심으로 다른 콘센트에도 연결해보셨지만 동일하게 꺼짐증상이
생기신다고 합니다 출장 점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2019-07-19 |
[A/S처리완료] |
