 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2019-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리 나며 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2019-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // pc오류라는 블루스크린 나오고 부팅 안된다고 합니다. 복구해도 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2019-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 재부팅이 됨//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2019-07-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체, 키보드, 게임패드 등의 장치에서 전류가 흐른다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2019-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스 화면들어가기전에도 블루스크린 윈도우 재설치까지 햇는데 동일증상 SSD&메모리 고장확인후에 후출진행해주세요' |
|
가맹점 |
부산 |
2019-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원이 들어왔다가 꺼진다고 함//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2019-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용시 아무것도 실행안했는데 온도가 50도 이상올라가고
ssd가 인식이 안되는 경우도 많이 있다고함/파워에서 고주파음도 심하게 들린다함
여러가지 증상 처리요청 |
|
가맹점 |
대구 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번에 기사님 통해 OS재설치 받아보셨는데, 이후에도 블루스크린 증상이 해결안되었다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 계속 떠요 window 10 재설치를 해도 계속블루스크린이더요 |
|
홈페이지 |
전남 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포멧 및 재설치가 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄가는 증상으로 모니터변경, 케이블 변경해도 동일증상으로
그래픽카드 불량의심, 고객댁으로 먼저 선출고진행하도록하겠습니다.
잘부탁드립니다
.. |
|
가맹점 |
전북 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 하단 부분 파손건으로 케이스 선출고 요청 올려주세요 - 영주 |
|
가맹점 |
울산 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 출력안됨/RGB단자 출력이 안된다함/모니터는 다른 본체에 연결시 정상
그래픽드라이버 재설치시에도 동일/빠른방문요청 |
|
가맹점 |
서울 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하던 도중에 화면이 꺼졌다고 합니다
pc 전원 자체가 나간 건지 모니터만 꺼진 건지는 확실하지 않습니다
그리고 다시 켜봤더니 본체에는 전원이 들어오는데 화면은 여전히 뜨지 않고
메인보드 랜포트는 물론 키보드와 마우스에도 불이 들어오지 않더라구요
그래픽카드랑 본체 쿨링팬은 잘 돌아갔습니다
모니터도 다른 컴퓨터에 연결해보니 문제가 없었구요
그리고 램 다 빼고 전원을 켜봤더니 비프음이 들리지 않았습니다 |
|
가맹점 |
울산 |
2019-07-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 판매처에서 AS 내용: 게임중 오류 뜨며 블루 스크린 발생//출장 불가지역으로 본체 보내 달라고 안내 |
|
고객센터 |
전남 |
2019-07-22 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 판매처 접수 내용: 인터넷 접속이 안된다함
동일한 사양 세대 구입했는데 두대가 인터넷 연결이 안되는 증상
빠른 방문요청 |
|
고객센터 |
경기 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 접수한 본체하고 20712693 본체 인터넷 접속이 안된다함
동일한 사양 세대 구입했는데 두대가 인터넷 연결이 안되는 증상
빠른 방문요청 |
|
가맹점 |
경기 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]전원무감증상. 파워 보드 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다 -판매처접수. |
|
고객센터 |
대구 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2019-07-22 |
[A/S처리완료] |
