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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [유상건]새로 구입한 본체에 기존 본체 데이타 백업요청.-유상안내드림.
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가맹점 |
경기 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/전원불 의심 부품
메인보드.파워 선출고해서 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치가 안된다함/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 케이스 최하단 팬이 돌지 않으신다고함, LED는 들어오심, 뜯어서 확인해보셨지만 선 빠진것없고 걸린것도 없다고 하심.
케이스 전면부 팬 선출 진행, 교체부탁드립니다.
잘부탁드립니다
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가맹점 |
인천 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도업뎃이후부터 부팅시 무한재부팅이 된다고하심. f5키를 이용해 복구하려해도 보드로고화면도 안나온다고하심. -os문제일시 출장비,설치비 6만과금되며, 현장에서 점검이 안될시 센타로 본체 회수하여 점검되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오버워치, 배틀그라운드 등 고사양 게임 할경우 PC에서 소음들리면서 다운된다고 합니다. 저사양 아케이드 게임은 작동 잘된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-20 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 재부팅만 반복된다고 합니다. 메모리카드 재장착도 해봤지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체가 자꾸 꺼지신다고합니다.
파워 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 최하단부 팬에서 소리가 갑자기 크게 나신다고합니다,
선걸리신것 아닌것 본인은 다 확인해 보셨다고합니다,
점검 잘부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]모니터 화면 무감//모니터,모니터 케이블//윈도우 시스템 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot and select proper boo 라는 문구가 뜹니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원코드? 부분이 이상한거같아요 아니면 전원코드가 고장낫던가 꽂았는데 첨엔 손대고잇으면 켜졋다가 떼면 꺼졌는데, 이제는 손대고 잇어도 안켜져요-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량/DP단자 출력불
DP단자 세군데 다 인식이안됨/케이블 두개로 테스트 했는데 동일하다고 하심
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
충북 |
2020-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 탄냄새가 심하게 나고 쿨러4개중 1개만 정상으로 돌고 나머지는 안돌거나 늦게돌거나소음이 있거나 한다고하심.- 회수점검될수있으며 부품문제일시 무상처리되나 시일오래걸림안내드림. 부품문제아닐시 출장비 청구됨을 고지드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-01-17 |
[A/S처리완료] |
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